企业IT人士该如何说服管理层更换设备

日期: 2012-03-29 作者:Patrick Thibodeau 来源:TechTarget中国 英文

  数据中心和设备管理人员想要与企业的CIO就采购新设备进行一次会谈时,这样的对话往往很不容易。他们挑选的设备往往造价昂贵,动辄六七位数,因此合理的费用来说服CIO们是具有一定挑战性的。

  Afcom数据中心会议的不寻常之处便在于与会人员均是一线技术管理人员。他们工作的一部分便涉及到以令人信服的理由说服CIO们更换需要的设备。

  在本届会议上,实际管理者分享了他们如何向CIO申请新设备更换批准的方法。该论坛是一个圆桌会议、非正式的,大家开诚布公,因此大家一致认可不公布任何发言者的名字。

  在许多大公司,CIO越来越被技术人员视为只重视业务层面而技术知识有限。这可能是第一个障碍。

  使项目真实

  今天的CIO们“真心不明白如何从技术角度看问题。”一位经理说。另一位说,“随着时间的推移,CIO们越来越不懂技术。”

  CIO们必须要看到业务情况和设备投资回收期内的投资回报率。一般来说你需要和他们讨论商业条款,一位发言者在圆桌会议上表示。

  这个过程同样还意味着您必须以一种概述的方式提出您的需求,并阐明项目的效益,以及不花钱所造成的后果,并以容易可视化的方式展示出来。

  一位经理建议使用坦白的方式与CIO沟通,如:“让我告诉您如果您更换了某某设备,您可以避免哪些不好的事情。”

  简短的演示

  根据IT经理们的观察:企业越大,您的CIO与您接触、面谈的时间就越少。

  一位经理建议将您的设备或项目要求总结在一页纸上。并建议在五分钟之内演示完毕。

  还有一些圆桌会议的与会代表表示,CIO们有时会问一些与您争取的项目驴头不对马嘴的问题。原因之一是,“他们想看到您是不是真的想要争取这个项目。”

  重要的是确保公司或机构内签支票的人了解你正在做什么。熟悉企业财务部的人谁具体负责IT采购业务。

  一位经理说,每当他安装部署新设备时,他都会邀请财务部的人员到数据中心来参观。与这些人建立其很好的关系可以帮助您未来的项目获得审批。

  提供选择

  关于为CIO们提供备选方案的这个主意引发了辩论。一位经理建议准备好三份备选方案去与CIO们开会面谈:高端选项涵盖所有您想要更换的设备;中端选项可以让工作顺利开展;最低端选项是必须更换的设备。“这种方法奏效,但这将是一场斗争。”也有人建议提供短期的办法。

  通过给CIO们备选方案,“给了他们一些对解决方案本身的控制权。”

  但也有人对这种做法持怀疑态度。以为与会者表示:“如果你给他们的提供了超级便宜的备选方案,他们很可能会直接选择它,那么你就被卡住了。”

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