分工细化和用户关注焦点是未來的IT架构和运营管理的发展趋势。 就像佛罗里达州的奥兰多公司一样——IT基础设施和操作是企业的核心，但尚未成熟。 在Gartner ITxpo 2014大会上，据Gartner研究中心主任Colin Fletcher与Jarod Greene介绍， IT部门的支出费用和百分比从2009到2013是几乎持平的，而员工的支出百分比却体现了缓和的下降趋势。 IT基础设施和业务（简称I&O）的发展，需要满足不断增长的服务质量，响应速度，和越来越现代化的需求，我们在部署IT设施的时候必须从商业的角度来考虑。
下面我们来看一些IT基础设施服务和改善管理的方法。……
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就像佛罗里达州的奥兰多公司一样——IT基础设施和操作是企业的核心，但尚未成熟。
在Gartner ITxpo 2014大会上，据Gartner研究中心主任Colin Fletcher与Jarod Greene介绍， IT部门的支出费用和百分比从2009到2013是几乎持平的，而员工的支出百分比却体现了缓和的下降趋势。
IT基础设施和业务（简称I&O）的发展，需要满足不断增长的服务质量，响应速度，和越来越现代化的需求，我们在部署IT设施的时候必须从商业的角度来考虑。
下面我们来看一些IT基础设施服务和改善管理的方法。
部署更完善的监控
一个深度的基线测试和性能持续性变化的监控是必要的。性能的变化的量化报告有助于企业决策人进行改善和增强业务。基线测试和性能报告是业务价值的体现，而不仅仅是文字的报告。这对于企业降低成本，风险和提高收益有很大的帮助。
调查表明，只有约11%的企业（通过最近的Gartner调查研究）有建立完整的基线I&O指标和持续进行一年以上的性能报告。37%的受访者表示没有进行基线测试包括I&O成熟度测试——所以并没有对配套的管理工具，可用性和性能，进行管理工作自动化，从而使得IT业务继续增值。
此外，强调监控IT服务的重要性。服务器和硬件设施的指标并不能准确告诉你具体的用户活动和性能情况。确保服务的正确和性能的合适，因为没有完整的监控将会使得安全性很低。
将计划完善
一个企业成熟的IT基础设施的并不只是说有就有的。专家提出了一种程序化方法——业务需求和目标。通过这两个方面来确定所需要的服务。对自己企业内部的成本控制和了解IT服务的价格是非常重要的一环。最后，指派合适的员工来执行和管理这些事务，同时结合的新员工的学习能力进行持续的培训，以确保最佳的基本技能。
根据需求分散策略
I&O的成熟度是不是一个非此即彼的命题，所以最好的方法可能是一种混合的方案，将新的技术和现有的技术结合起来。例如，更新生产环境的核心设备同时保持重要的服务功能与新的服务器或其他硬件。在其他情况下，迁移工作负载下的核心资源的私人或公共的云服务提供商。企业应建立起更加灵活的实施机制，要尽快定好这种策略（如DevOps）。这就需要改变组织的速率的仔细评估，所需的治理和可接受的风险水平。关键是决定如何继续使用我们所拥有的，并投资于新的硬件需要。
将自动化进行到底
最后，专家强调自动化的重要性在不断发展成熟的I&O。自动化的一个重要领域是在支持和修复，这是典型的IT帮助台的任务。这些可以被重复的利用。自动化的第二个重要的地区是降低系统或虚拟机的安装和配置服务的错误，并通过更好的活动日志和审计改善治理。
最终，需要提供IT基础设施服务更快的速度和更少的错误会使我想更好的性能。但这种持续的成熟都需要认真的业务和技术规划，综合性能基线和使用适当的工具测量，可靠的自动化功能，免费员工关注更多的战略项目。
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