运营IT平台的方法并没有通用性可言。有一些企业会投资拥有完全属于自己的数据中心，而有一些企业则会使用公有云服务——而除了这两种情况，还有很多不同的选择。

正确的IT企业运营模型取决于它的需求、目标和现有的投资。

对IT进行投资

云的环境并不能包含所有的内容。举个例子，如果你的企业有很多定制化的私有应用，并且这些应用运行在各种各样的硬件和操作系统上，那么拥有自己的IT环境应该是最有效率的。这种环境是很难去取代的。比如说，一个大型机应用程序与IBM System i服务器以及一些Unix应用程序组成的环境，是不能被拥有同等多样性和处理能力的云环境所替代的。

IT企业并没有经常使用租赁服务，但他们应该这样做，因为租赁提供了显著的好处。传统模式下企业需要预先支付金钱来购买IT硬件。如果新的硬件需要花费300万，那么这笔资金需要马上到位来进行这笔购买。如果通过租赁硬件，企业可以将建设成本转变为运营成本，将成本平摊到一段相对长的时间里。举个例子，对于同样一个平台来说，企业可以每年花费100万来当做运营成本，并且签订三年的租赁时间的合约。BNP Paribas Leasing Solutions和GE Capital都是在这个领域的大玩家，另外大部分IT设备厂家都会通过他们的财务部门提供一种类似租赁模式的合约。

图1. 企业可以选择很多种不同的IT运营模式

外包也是一种IT运营模式

如果你的企业内部没有足够的专业技术人员，那么外包IT运营模式可能比较有吸引力。外部、有技能的IT专家会照顾你特别的需求。但是，和外包的IT支持相比，软件即服务（SaaS）模型可以节省成本并且会提供更多的灵活性。SaaS提供了完全受掌控的、成本可预计的平台来消除很多IT企业的选择，包括特殊的硬件、系统管理员、电源使用率和不动产的问题。SaaS的价格模式是基于订阅的，按一个月一个月来真实地收费。在大多数情况下，SaaS模型相对于自建的应用管理来说，会带来可观的成本节约。

对于很多企业来说，IT平台最后都会变成混合模式，掺杂很多运营模式。定制化、本地的应用依旧运行在专用的硬件，自建的或者托管的数据中心设施内，而新功能（的应用）则会根据需要使用公有云的服务。

但是混合型的IT运营模式也带来了一些问题。

如果在整体的IT平台内不同的部分需要进行交互的时候，企业自己而不是公有云提供商需要对集成进行负责。一些IT供应商例如Cisco和Dell，会提供运行在平台上且认证过的应用程序，这些平台都有测试过的连接器，这些连接器能在不同的程序之间充当翻译器。这样便创建了一种在不同应用之间集成数据和商业逻辑的功能。

其他平台，例如客户关系管理SaaS产品Salesforce，提供了环境让第三方机构提供附加的服务并把本地应用和公有云服务进行连接，或者提供数据链接让本地数据存储可以和云服务进行对接。Salesforce有很多用户可以直接插入连接器。这对于云来说有一点点风险，但是这种抽象化意味着厂家可以在不变更任何连接的情况下来更新他们的程序。

企业在适应新的IT运营模型的时候，应该意识到性能问题。很多企业目前只是在局域网（LAN）内有性能问题，但是在混合平台上使用云的需求会使用广域网（WAN）。要确保性能得到保证，企业需要智能WAN/LAN监控软件，例如CA Technologies、AppDynamics、Dynatrace和SolarWinds提供的工具。当你的环境从本地化变成混合模式之后，识别和修复根源需要工具更加智能化。因此一款正确的监控软件会给你带来很大的不同。

平台的可移植性和灵活性是另一个将IT元素外包需要考虑的因素。如果任何大小的变更都需要对平台进行大的变化的话，那么企业很容易走向倒退至死亡。我们需要确保IT在整个平台跨不同部分的操作是有可行的，也是很容易的。当对一个本地存在的负载进行交付审核的时候，需要能将它们直接迁移到平台的另一部分去，或者至少可以将数据进行迁移，这样企业才能将更现代化的应用程序放在平台上。再一次提醒，正确的工具可以给你带来很大的不同。BMC、CA Technologies、RightScale和其他的厂家提供了混合云管理工具，能帮助企业转型到正确的方向。

一刀两断的假象

和很多其他的技术一样，新的方法很少能完全取代在它之前的所有东西。对于虚拟化和云计算来说就是如此。即使这些新的技术对企业采购、实施和管理IT平台带来了很大的影响，但是在可遇见的未来你还是会看到很多旧的技术，例如client-sever的模式。

对于一些企业来说，选择IT平台会意味着有多少可以迁移到一个更新的、更灵活的、不受自己控制的平台，在这个平台维持着高水平的控制。对于其他企业来说，这个选择会意味着专业技术的缺乏迫使他们走向一个外部管理的SaaS平台的方向。其他人可能会担心未来，他们会发现自己并不愿意在自己拥有的数据中心设施中投资自己的IT硬件。而更可能的是，他们会寻找一个灵活的伙伴来将他们的这些风险进行转移。

对IT运管模式的计划，应该在混合不同的平台和相应的工具。