你真的认为应用程序运行在公有云当中就不需要进行备份了吗？云服务提供商会替你进行备份？当然不会。

备份应用程序及其相关数据这项工作毫无疑问应该由IT运维团队负责完成。如果应用程序在出现问题之后能够恢复到此前的已知健康状态，那么会在很大程度上帮助纠正管理员犯的错误、从恶意攻击当中及时恢复或者满足电子取证需求。此外，在许多企业当中，必须对远程站点进行全面备份才能够满足法律合规性要求。

备份云中的应用程序是一项非常复杂的任务，现在还没有明确的最佳实践，Virtualization Practice公司的首席分析师Edward Haletky表示。

“一些人什么都没做，一些人在自定义备份方案，还有一些人正在做一些完全不相干的事情，” Haletky说道。

云备份厂商也支持这种观点。“不得不说，我和潜在客户一半的交流时间都是在告诉他们云到云的备份仍然是十分重要的，”Datto公司的产品总监Dan Flanigan表示，该公司提供的Backupify服务能够保护像Office 365和Salesforce这样的托管应用程序。“但是用户的第一反应通常是‘这（不需要备份）难道不是我将应用程序放到云中的原因之一吗？’”

但是这些人并不知道他们犯了多大的错误。

弹性 vs. 可恢复性

云服务提供商采用各种方式来保证其底层基础架构具有良好的弹性，这样即便数据中心出现任何故障，运行在上层的服务依然能够正常工作。

“毫无争议的是这些云平台比用户自己搭建的平台具有更好的耐用性，”Enterprise Strategy Group公司的高级分析师Jason Buffington表示。借助于Availability Zone和跨区域同步等技术，被迁移到云中或者在云中创建的应用程序可以依赖于底层系统所具有的弹性。但是系统弹性和数据恢复之间还是存在很大差异的。

“很多人并不理解生产效率和数据保护之间的区别，” Buffington说。一个应用程序可能具有很高的生产效率，因为其在很多可用区域之间进行多次同步，所以几乎不会受到故障的影响，但是“如果你在Office 365当中编辑了一个错误的电话号码，即便这个数据能够在全球进行同步——但其仍旧是个无效号码。”

不幸的是，由于云租户所拥有的系统管理权限过大，导致这种错误的发生频率十分惊人，Spanning公司的副总裁兼总经理Jeff Erramouspe表示，Spanning是EMC旗下的一家备份服务提供商，可以提供针对Office 365、Google Apps和Salesforce等应用的服务。比如，对于Salesforce来说，很多拥有销售和市场背景的管理员并非技术出身，这种情况很有可能导致错误发生和配置异常，并且Salesforce不会帮助你轻松找回数据。数据恢复是非常昂贵的（通常10000美元起）、耗时的（恢复过程可能需要两到三个星期），并且只能“尽力而为”，服务商也许只能为你找回一个CVS文件，而并非所有。

好消息是Spanning 和 Datto提供的服务能够帮助企业备份以及恢复常见的托管应用程序，并且逐渐支持更多的SaaS（软件即服务）应用程序。而坏消息是在IaaS（基础架构即服务）平台上运行云应用的企业必须认真思考自己的备份策略，因为目前还没有一种理想的方案来备份原生云应用，传统备份技术并不能很好地满足这种新的云需求。

本文节选自最新3月《IT新架构》电子杂志。接下来第二部分请看《最好的云备份选项》