戴尔支持论坛上的一则公告称：“一小部分售出的PowerEdge服务器主板存在这个潜在问题。服务器主板上安装的管理固件侦测到了这个恶意软件的代码。”
在戴尔作出这项回应之前，有一位用户曾表示，服务技术人员与他取得联系，约定时间来帮助他清除服务器上的恶意软件。
戴尔称：“这个问题对客户影响不大，迄今为止，我们并没有收到任何有关数据安全的用户报告。非Windows操作系统的服务器主板并没有受到恶意软件的感染，新上市销售的PowerEdge系统主板也不存在这个问题。”此外，戴尔还表示，已经列出了相关用户名单，正通过信件与他们取得联系。不过，戴尔驻伦敦的公司代表周三并未就此立即发表评论。
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