戴尔新营销模式——“创我成功之道”

日期: 2010-07-27 来源:TechTarget中国

  中国北京,2010年7月28日 —— 戴尔中小企业事业部推动近一年的“创我成功之道”营销活动,除了旨在宣传广告中介绍这些“英雄”的案例模式外(戴尔称这些开拓型企业家为英雄),更构建整合了许多在线和实体资源,用于提供实用的建议、权威性的技术解决方案和战略,以帮助企业更高效地利用技术来应对决胜性的业务挑战。

  戴尔全球消费及中小企业事业部首席营销官保罗-亨利•费朗先生 (Paul-Henri Ferrand)表示:“愈来愈多的企业客户向我表示,他们需要端到端的技术解决方案来推动业务的增长,降低成本并提升客户服务质量;通过 ‘创我成功之道’活动的拓展,我们将能为中小企业提供更多实用的IT建议,并联合这些’英雄’企业,共同分享企业成功发展的最佳实践。”

  在与英特尔的合作过程中,戴尔“创我成功之道 (TYOP)”活动增加了九位新的创始人,并详述了这些英雄们的故事。他们信赖技术,将技术视为不可或缺的主要竞争优势,并成为其它企业的典范。在新加入的九位英雄后,,“创我成功之道”的英雄谱和企业数量已达到50家,涵盖9个国家和地区。

  其中的新英雄之一是一家新娘礼服设计公司No-Ordinary Bride,该设计师兼首席执行官Sanjana Rathnam表示:“技术帮助我们公司与客户建立了更紧密的关系,通过参加‘创我成功之道’活动,我非常荣幸地能够分享我们的成功故事,并获得启发去实施新的技术战略。例如我们计划在店内架设视频会议系统,它能够让新娘与不在现场的母亲或要好的朋友及时分享购衣乐趣与体验,这同时也有助于我们更有效地达成销售。”

  SMB Group合伙人Laurie McCabe表示:“根据我们在2010年初的预测,中小企业将会再次进行采购,但只会购买能够带来切实基础和高端益处的解决方案,通过展示技术解决方案在真实企业中的使用情况,戴尔的‘创我成功之道’活动为中小型企业对技术如何提供价值的疑问,提供了掷地有声的答案。”

  除举办此项活动外,戴尔继续加大投资,借由Dell.com平台在线上及线下进一步与企业和客户建立直接联系。六月,戴尔在上海世博会期间举办了戴尔全球女性企业家峰会,进一步扩展了“创我成功之道”活动的内容。此项峰会主要在于宣传女性所拥有的企业的发展情况,并汇聚了来自全球各大市场的75位女性企业创始人、首席执行官和创新领袖等,共同分享有关如何运营持续高增长的企业以及如何推动该企业更上一层楼的最佳实战经验。与会的企业家在为期两天的会议上,探讨了方方面面的业务挑战,包括人才管理、如何克服创业挑战、规模化增长、董事会面临的关键问题以及社会化媒体等。此外,通过网路上的资源,所有客户都能够借助LinkedIn group、Flickr、YouTube和新浪戴尔微博及时了解到该活动的亮点。

  为使更多企业能够分享他们自己的最佳实践经验,成功故事和技术理念,戴尔最近将其简单易用的Business Trailblazers网站的开放范围从美国扩大至加拿大、中国、法国、德国、日本和英国。该社区专为寻求和分享切实可行的技术建议、建立企业信用的公司而创建。为了使自己的信息能够有机会让Dell.com的数百万访问者看到,中小企业的所有人及其IT工作人员正在积极创建企业资料, 通过凸显其业务和技术挑战、解决方案、产品级别以及相关建议,来在线宣传推广其业务专长。

  除了这一举措之外,戴尔、英特尔和LinkedIn还建立了业界首个客户业务群 —— 业务解决方案交换(Business Solutions Exchange)。这一业务群致力于为企业所有人提供有关数据存储、虚拟化、系统管理、移动性、安全性以及云计算等技术解决方案的最新视频、白皮书、案例研究、播客和新闻报道。通过使用这些内容并与相关主题专家和同行企业家进行轻松交流,企业将可以了解到IT战略部署的更多信息。

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