随着德讯（DATCENT)宣布推出了DCLive IT设施运营管理平台，这家业内成名已久、拥有深厚技术底蕴、牢固客户资源和多样化解决方案的国内高科技企业也逐渐走入公众的视线。那么，德讯（DATCENT）是如何在成立的六年中，由最初代理国外KVM产品到研发自有品牌产品和解决方案，一步步做大做实的呢？德讯的DCLive又为IT运维领域带来哪些新的理念和全新应用呢？近日，我们有机会见到德讯（DATCENT）研发部总监吕兵先生，并与他进行了深入交流。

　　1、我们了解到，德讯（DATCENT)公司已经成立六年了，从最早的远程电源管理产品、KVM延长产品，到目前对IT基础设施运营管理的DCLive，德讯（DATCENT)是如何一步步发展壮大的，有哪些具有里程碑意义的事件呢？

　　吕兵：德讯（DATCENT)公司自成立以来，就坚持走“自主创新，永续发展”的道路，发展自主知识产权的产品，进行自有品牌的深耕。

　　2003年3月成立以来，德讯（DATCENT）始终本着“诚信、创造、责任、分享”的工作态度及工作理念，不断加大研发、服务和人才培养等方面的投入，使得我们的技术研发实力和服务能力站稳在国内业界最前沿。2004年,德讯（DATCENT)在北京、南京、成都、广州设立了分公司，在全国范围内开展相关业务。2005年，德讯（DATCENT)在南京又成立了研发及运营中心，目前公司有员工近200人，其中有超过六十名业界优秀的服务工程师团队，分布在全国各服务机构，随时为用户提供技术支持服务和咨询。六年来德讯已经为2000多家的用户提供了相关解决方案及服务咨询。解决方案广泛应用于电信、金融、政府、电力、企业等行业。

　　值得一提的是，德讯（DATCENT)是国内最早进入数据中心电源管理研究领域的企业，早在2006年便在业内推出了“远程电源集中管理NPC”新概念；2007年德讯在业内首推“数据中心集中管理和审计解决方案”，获得了众多用户的好评；2008年，德讯（DATCENT)收购了南京道及天软件系统有限公司，进一步增强了公司的研发实力和业务发展方向。在今年，德讯（DATCENT)又在IT运维市场如火如荼发展壮大的大环境下，结合多年的研发和服务经验，推出了针对IT基础设施运营管理的DCLive系统平台，为未来实现BSM这个IT运维的远大目标奠定坚实的基础。

　　2、德讯（DATCENT)研发推出DClive这套系统，是基于怎样的研发思路和理念，该产品是如何定位的，重点用于满足客户的何种需求？

　　吕兵：DCLive的研发理念就是：遵循ITIL国际标准，基于底层基础设施管理，将带内管理和带外管理完美结合，对IT基础设施实施“一站式”运营管理，为今后IT与业务的融合打下坚实的基础。该产品定位于打造全面、便捷、安全的IT设施运营管理平台。

　　目前，DCLive最能够满足下列常见的客户需求：

1. 集中化管理数据中心的IT设施（服务器，网络设备，电源），提高工作效率；
2. 在一个平台运用多通道进行KVM管理，串口管理，电源管理，网络设备管理，网维管理等，降低运营复杂度，提高响应效率；
3. 使带内、带外的运营过程全程受控，规避内部人员带来的风险；
4. 对所有运营过程规范化，可以有效提高服务效率，提高服务品质。

　　3、德讯（DATCENT)的DClive由哪些模块组成，具有哪些特点和优势。在研发过程中采用了何种先进的技术？

　　吕兵：DCLive由网内运维管理、带外管理（KVM、串口）、能耗管理、环境监测、日志审计、安全审计等功能模块组成，对IT设施运营管理进行了全面的覆盖。在DCLive平台系统内部实现了用户管理、权限管理、认证管理和日志审计的四统一。把DCLive平台打造为IT设施运营管理访问门户，通过平台化的管理手段实现环境保障、电源可控、运行可靠、维护便捷、操作安全的IT设施运营管理目标。

 
　　

　　DCLive在设备端采用Agent技术实现了各种控制设备在复杂网络环境下运行状态的感知和处理；在平台端采用基于多服务协同技术，实现了一个多服务协同体系结构的软件平台。基于分布控制集中管理理念，实现了一个集环境监测、电源控制、设备管理、运行保障、运维审计于一体的综合管理体系。所有功能实现采用了构件化技术手段，通过功能组件化与多服务协同系统结构的结合，使DCLive可以根据用户的实际需求快速提供多种不同的解决方案。

　　4、在对很多用户的调查中，对于IT运维方面比较关心的问题是，如何把自动化的网络监控和自动化的带外管理相结合，比方说自动故障定位、然后自动触发带外管理，一方面把带内管理的监控功能发挥出来，另一方面把带外管理的几种管控发挥出来。德讯（DATCENT)DCLive的带内管理，是否具有网络设备监控的功能呢，类似服务器监控、交换机监控、流量监控管理，故障报警方面等等？同时，德讯（DATCENT)是如何将带内管理和带外管理完美结合的？

　　吕兵：首先需要明确一点带内管理的定义，可能很多用户在这方面有一些惯性思维在里面，因为大家最早所认知的是NSM，只要一提到带内管理就跟网管系统联系起来。带内管理从广义上来定义的话，应该是所有基于网络的管理行为均属于带内管理，包括了传统的网管系统、远程运维支持系统、桌面安全管理系统等等。

　　而我们所提出的带内管理是相对于带外管理而言的，带外管理是通过非业务网络或非网络手段、通过KVM系统、串口管理系统、电源管理系统等设备实现对服务器、网络设备等IT设施的管理。DCLive的带内管理目前所实现的是通过业务网络对目标服务器和网络设备进行远程集中操作和维护管理。对于服务器、交换机状态监控、流量监控和故障报警功能等这些传统的网络管理软件的功能在目前的版本中尚未正式推出，在项目实施中德讯（DATCENT)也会根据客户需求将其纳入到DCLive的系统平台中，相信大家在不久的将来就可以在新的版本中见到这一功能。

　　说到带内和带外管理的完美结合方面要从几年前说起，大家都知道德讯（DATCENT)公司自成立以来一致致力于数据中心带外管理解决方案的提供，过程中发现用户在使用带外管理和带内管理工具的过程中大多是单一的管理模式，工具的使用五花八门，而且都是点对点的工具，尤其在面对大量服务器和网络设备时，翻阅设备信息资料是常有的事情，有时甚至要跑到机房里面去找设备的相关信息，非常凌乱，也存在很多的安全隐患。

　　这些事件让我们想到为什么不能提供一个统一的工具来把这些内容都汇聚到一起管理起来呢，这就是我们决定打造带内、带外管理平台化管理的初衷。可真正在DCLive的实现时发现，要把两者完美的结合起来其难度是相当大，相互之间既要做到相对独立，又要实现有机的结合，在设计阶段我们也尝试了很多的技术方案，都不能很好解决两者结合的问题。最后我们与著名的南京大学计算机研究所共同研发，提出了“分布式多模式协同服务总线”技术，实现IT设施运营管理平台的灵活交互，基于该体系结构实现了平台的开放性构造，利用包括交互模式分析、模式重组和模式因素支撑等在内的多模式交互技术，支持平台中的服务根据需要自由选择不同交互模式，进行数据交换、消息传递以及控制流转等灵活协同，基于本体系构架实现开放式服务的集成，从而达到了带内管理和带外管理的完美结合。

　　5、您认为目前企业在IT运维过程中最大的需求是什么，最大的问题又在哪？DCLive能够有效解决哪些环节？

　　吕兵：在为企业实施企业项目的时候我们发现，目前的IT运维管理与前些年相比，主要存在以下几个问题：
　　
　　IT基础设施数量的激增，应用的复杂化和多样性和管理手段的多样性，在IT运营管理上的瓶颈日益突出。

　　企业电子信息化的进程的不断深入，随之而来的就是电子信息资产的安全问题，目前国内和国际上都出台的相关的指导标准，包括塞班斯法案、ISO27001等对信息安全都有明确的要求。
　　
　　节能减排是我国的大政方针，也是我们企业降低成本，提高企业竞争能力的有效手段，而对于数据中心来说，能源已经成为了数据中心运营成本中最大的一笔开销，建设绿色数据中心成为了各个企业的长远目标要求。

　　正因为如此，DCLive的推出也可以有效的解决上述问题。首先DCLive实现对IT设施运维管理基础的搭建，其内容包括带内、带外、能源等各个方面；其二DCLive对各种IT设施的运营管理的途径进行了统一的管理，实现用户、权限、认证和审计的四统一，大大降低的管理的复杂度，提升了企业面对大规模IT基础设施运维管理的能力；再次DCLive对IT设施运维过程进行了全生命周期的审计和访问控制，使运维安全得到了有效的保证，做到未授权人员无法访问、授权人员访问范围受控，运维操作过程可追溯，大大降低运维操作可能带来的安全隐患和信息泄露的风险。另外在能耗管理方面不但实现了远程的电源开关管理，还实现了状态侦测和自动的开关策略管理，可以对不需要开启的设备，及时自动的关闭电源，避免不需要的能源消耗，尤其对无人值守机房和分散式的IT设施的电源管理效果更为突出；而且远程电源管理系统还提供了电流电量的侦测，对于供电策略的调整和后续的供电规划都提供了有力的数据支撑。

　　可以说DCLive为数据中心的IT设施运营管理提供了全面的解决方案，无论在操作面、管理面还是在安全和成本控制方面都起到了积极的作用。

　　6、对于由NSM到ITSM再到BSM的IT运维发展之路来说，德讯（DATCENT)对目前的这个市场有什么看法？作为对底层基础设施的管理平台，DCLive如何能有效地配合企业BSM的实现呢？

　　吕兵：随着企业信息化的不断深入，企业的数据中心规模不断扩大，目前拥有上千台服务器的数据中心，已经不再是一个神话，尤其像金融、电信、电力、IT运营服务商等现代化服务企业，都拥有上万台的服务器，专业化、集中化的管理已经成为数据中心的一个重要趋势。而NSM——>ITSM——>BSM的发展也是随着信息化的不断深入发展起来的，应该说两者的发展史是完全同步的。数据中心的发展应该还处在一个上升阶段，对于整个IT设施运维的市场我们非常看好。DCLive与BSM两者之间并不矛盾，两者的关注点有着明显的不同，对于BSM在企业中的实施必不可少的三个要素：人、流程和技术，重点实现IT运维的体系化管理，这是规模化发展不可或缺的；而DCLive系统在于运维途径和手段的集中化和运维过程的安全性管理方面。应该说DCLive在企业BSM实现的过程中起到了强有力的支撑作用，在IT设施运营管理方面打下了坚实的基础，在安全管理方面提供了有力的保障，让企业的BSM不再是美丽的空中楼阁。

　　7、德讯DCLive如何在企业中部署，针对不同行业和不同应用需求提供了哪些解决方案？

　　吕兵：DCLive以其开放式的系统结构和灵活的构件化设计，支持分布式部署方式，也同时支持多层次的部署结构。可以针对不同的用户提供格式的解决方案，比如如为金融行业提供IT风险控制管理解决方案；为电力行业变电站等无人值守的场所提供带外及能耗管理解决方案；为电信、移动行业提供带内、带外集中管理解决方案等等。

　　作为德讯（DATCENT）公司的技术掌门人，吕总在跟我们交流的过程中始终保持着严谨、客观、实事求是的态度。据了解，这也是德讯（DATCENT)一直以来的企业文化——厚积薄发、低调严谨、求实创新。在目前业内对IT运维进行各种理念的宣扬炒作之时，德讯（DATCENT)能够踏踏实实的将对底层IT基础设施的运营管理做深做细，这种誓做基石的精神对于更多用户来说，无疑是一种更加贴心的服务。