现在做IDC行业的朋友越来越多，IDC行业起点门槛也比较低，一般通过电信或网通其他运营商承包了几个机柜，挂牌了一个公司，就可以开始做起了主机托管、租用、虚拟主机等业务了，看似也比较简单，低价进高价出，先批发后零售出去，很多服务商以为包下了资源，然后精力都放在了做市场业务上，一般没有过多考虑过服务质量的问题，大都是由机房直接完成服务问题。

　　其实对于多数数据中心来说，解决服务器及设备的死机，通常仅仅是简单的作一下重启——对一台服务器来说，死机的机率是小之又小的，就如机房刚开始运营阶段，极少有这样的服务需求，甚至一开始都忽略了，但随着业务量扩大，机房服务器数量增多，死机的机率显然高得多了，对机房中数量不多的管理员来说，每天需要重启的工作量是非常之大的。发现一台服务器死机，每次都需要客户发现后通知公司客服，再由公司客服联系到电信的机房管理员。接着管理员需要首先查到该服务器所在的机柜位置，然后进入充满辐射的、面积很大的机房，有时可能还要小心绕过机房内密密麻麻的线缆，才完成这一简单的重启工作。

　　基本上实际工作过程中每天会有将近50%的服务事件就是在重启服务器这种毫无技术含量，却又不得不为之的工作上。有时候一不小心因工作忙碌不小心遗忘或处理不及时，常常接受到托管用户愤怒的投诉。这一过程所花费的时间对于用户自身来说是不可控的，短则10分钟，长则30分钟甚至更长，死机故障发生的不确定性导致了重启服务的质量很难以保证，现在死机重启已经成为IDC托管用户最大的心病。

　　摆在机房眼前的主要有以下几个难题：

• 做到随时都能够给客户快速重新启动机器，而且不用客户电话催促，瞬间就能解决；
• 接通客户控制桌面的工具，处理异常事故；
• 快速重新安装操作系统。
• 跨平台管理。想想如果解决这些问题，就必然面临另外一个问题，客户用的服务器不可能是一个品牌的、更不可能是一个型号的，那么就有一个跨平台管理的问题。

　　针对这么明显的问题，市面上有很多解决方法，有的用硬件，有的用软件，分别解决其中一个或两个问题，有没有一种方案，可以彻底解决这些问题呢？

　　服务器远程管理卡就是出于解决这个问题而诞生的。

　　四大功能使客户管理远在千里的服务器，像在本地使用服务器一样方便。

• KVM功能，让你随时看到远程服务器的桌面，鼠标键盘同步保证可以随时控制远程服务器进行各种操作。
• 虚拟存储功能，让你在本地的笔记本光驱中放一张安装盘，就可以给机房的服务器安装操作系统了；
• 电源管理功能，让你随时开机、关机、重启，轻轻一点，即可实现；
• IPMI功能，监控服务器硬件的健康信息，硬件如果有不良预兆，马上会发出邮件进行提醒，帮助你防患于未然。

　　这些功能还不是服务器远程管理卡最大的特点，他最大的特点就是通用，所有的服务器都可以使用，这才是真正帮助IDC的朋友解决大难题了。

　　安装上远程管理卡，客户自己在办公室就可以重启服务器，重新安装操作系统，在本地能做能的事情，在远程都能操作。

　　所有问题客户完全自主完成，减少了客户投诉，降低了机房运行成本，提供了设备使用率，还增强了服务器内容的安全性。一举多得，“自助服务”是机房管理的发展方向，服务器远程管理卡正好满足了这个需求。