预防停机时间是驱动数据中心设计行业的动力，但并不总随人愿。我们都知道“时间就是金钱”的含义，在数据中心的世界中，这句话也同样的适用，但不可避免的停机还是会发生。

　　数据中心停机将引起了单一用户和工作组的生产力的损失。但有时，停机时间会导致更严重的问题，影响到核心应用，业务流程或整个部门。慌了吧，每一个IT经理这时一定满头大汗。兵来将挡，事已经出了，我们不妨计算一下损耗成本，这将为以后的运行管理打下更牢固的基础。

　　停机时间成本

　　停机开销范围可以从潜在的收入损失到客户受损的声誉和市场，还有技术专家团队解决停机故障的劳动费用。

　　在不同的行业，停机时间的成本是不同的。对于有些行业，仅仅一两个小时，就可以是毁灭性的。完全依靠网络技术的公司，如：网上经纪公司，网络交易平台和电子商务网站，面临的是停机每小时100万美元或以上级别的风险，特别是在客户无法完成网上交易的时候。

　　在确定停机的成本或影响时，检查数据中心设施的可靠性是必要的第一步。这个问题的答案可以帮助确定用于防止停机所需要的能源的程度。

　　在大多数机构中，对这个问题的答案是来之不易的。首先，不容易访问，第二，访问时，这也是被监视的信息。

　　即使是那些想了解停机成本的公司，也会发现这个数字并非是一个确切的、科学的数字，主要是因为一些变量难以被量化，这些变量包括顾客的不满程度，数据的完整性和交易的损失。

　　无论如何，重要的是要为您的企业建立一个对财政损失的一个合理的估计。那么，从哪里开始呢？确定停机成本不是一件简单的事。并非所有的系统对可用性的依赖程度都是相同的。对于某些系统，停机时间可能是痛苦的，但影响可能是局部的，只有一小部分用户受到影响。

　　停机时间划分

• 关键任务–如果应用程序被确定下来，那么关键业务流程和/或客户会受到一种情况的影响，这种情况就是公司的盈利能力受到巨大影响。
• 关键业务–停机时间对于客户来说，往往是不可见的，但确实有一个显着的成本与其关联。
• 关键作业–停机影响的只有少数用户，所造成的影响是有限的，成本是无关紧要的。

　　应用程序越关键，越应该关注可用性。

　　正如你看到的，我们有很多事情要考虑，但如果试图要简化我们的要求，我们可以简单地使用劳动力、收入和停工损失的总和。这是一个不错的起点，可以收集很多的信息。收集人力资源和会计部门关于工资、过去的停机持续时间、每组雇员的人数和年度从网上和电话销售的总收入的信息。

　　一个机构内的任何人获得此类信息是不太可能的，因此，着手于这项任务时，一定要首先与您的主管沟通。

　　损失计算

　　发生停电过程中劳动力成本的计算公式如下：

　　劳动力成本=雇员的人数X停电的小时数X每小时的平均工资

　　利用下面的公式计算一个公司的收入损失：

　　收入损失=(全年总收入/年营业时间)×无法挽回的业务损失的百分数X停机时间的小时数。

　　算出无法挽回的业务百分数是比较简单的，就是在停电时损失的业务。例如，如果一个人要去购买产品，在停电时未能这样做，然后决定去其他地方购买，与此相比，系统的备份就是这一比例的含义。

　　您的停机时间的总成本，则是劳动力成本和收入损失这两个方程的总和。现在，这是一个解释停机成本的简化尝试。停机时间可能会导致一些其他方面的损失，这是难以预料的，如：客户信任度。

　　总之，重要的是公司对自己的停机成本概念要了解。这些信息将有助于确定您的数据中心的设计要求和运行管理。