惠普公司最近正在大张旗鼓进行内部改革，首要的任务是想办法提高生产效率，减少为用户提供服务的数据中心IT人员密度，给队伍瘦身，提高人员素质和竞争力。但此举充满了猜疑，包括未指定裁员9000名的具体期限，以及是否在海外招聘低成本的雇员等。

　　几乎每个人都承认长时间的经济衰退改变了IT服务合约的性质，惠普两年前收购的电子数据服务（Electronic Data Services，EDS）公司一直是高服务费用项目的大赢家，但这种情况已经一去不复还了，即使是超大型的客户现在也在寻找更小，更便宜的合作方。

　　惠普最近的动作频频，本周二公布了改革方案，但却不见服务业务的影子，不免让人担忧，因为当初惠普以139亿美元天价收购EDS时，惠普在它的服务业务上下了大赌注，EDS的大部分客户都是财富100强企业，如福特。自从惠普收购EDS后，已经裁掉了25000名EDS员工，惠普声称自己是世界上最大的IT供应商，全世界约有30万名员工。

　　削减臃肿的队伍

　　IT专家一针见血地指出，惠普真实意图就是要切除身上多余的赘肉，让自己灵活起来，这就需要大量裁员。

　　一家大型金融服务公司的IT经理说：“惠普确实太过臃肿了，通过对EDS，3Com和Palm的收购，员工数增加了约15万，大量的人员重叠，收购EDS这么久，仍然保留了许多不同的销售团队，实在是太臃肿了，大象要起舞总是很困难的”。

　　独立的EDS是一个服务巨人，但现在服务业务发生了转变，企业用户希望降低服务合约的费用，这名IT经理在一封电子邮件中说：“现在很少有大单出现，用户现在更喜欢签周期短，费用低，注重实效的合同，EDS必须尽快做出适应性改进”。

　　一位接近惠普的集成商说：“重新调整服务必须提供足够的灵活性，根据我的看法，惠普对现在的服务业务不太满意，他们必须在这个行业保持良好的增长势头，还有许多空白领域尚未涉足，他们看到IBM有所斩获后，终于坐不住了”。

　　虽然惠普对外公开的是拿10亿美元改革IT服务业务，但实际上这笔费用大部分都会花在重组和员工的遣散费上。

　　IT服务现在是惠普面临最棘手的问题

　　在两个星期前发布的收益报告上，惠普表示它的服务业务与去年同期相比仅上涨了2%，而这最多只能抵消货币汇率的波动，相比之下，惠普低利润的PC销售业绩与去年同一时期相比增长了20个百分点。

　　许多人认为惠普与IBM在IT服务领域的竞争难以胜出，而硬件主要竞争对手戴尔也加入到这个领域中来了，去年9月，戴尔抢购了Perot系统公司。

　　位于威斯康辛州的惠普长期合作伙伴Camera Corner/Connecting Point的CEO  Rick Chernick说：“惠普的行走路线必须保存正确，因为他后面还有数以万计的增值服务商（VAR）张开嘴巴等饭吃，在自身服务业务和这些VAR之间必须做好平衡工作，为此，惠普允许VAR根据需要转售他的服务，这样可以帮助那些小型VAR快速成长起来”。

　　重新雇用计划

　　惠普企业业务副总裁Ann Livermore在一个电话会议上说：“惠普现在有100个数据中心为客户服务，我们计划削减一半，但惠普将会从裁掉的9000人中重新雇用6000名面向客户的销售人员”。

　　Chernick认为此举非常有意义，至少让惠普“扫街”的人更多了，他说：“让干技术的去做销售或许显得不合时宜，惠普会让他们自愿重新申请新的工作岗位，但大部分将是销售或销售支持”。