全球领先的PC生命周期管理、终端保护和IT服务管理解决方案供应商，LANDesk软件公司于近日宣布其LANDesk服务台解决方案（LANDesk Service Desk）已通过全球IT服务与支持标准ITIL V3所有14项流程的Pink Elephant软件认证计划，获得PinkVERIFY认证。LANDesk是全球三家拥有全部14项ITIL能力的企业之一，并将继续推进其卓越的IT服务管理产品（ITSM）的发展，为客户提供最佳实践，支持客户制定更加明智的决策并简化基础设施管理，实现更大投资回报。

　　LANDesk软件公司产品管理副总裁Steve Workman表示：“所有14项ITIL流程均获得Pink Verify认证，且所获IT认证在不断增加，这使LANDesk服务台成为所有公司的理想解决方案，可以帮助企业应对任何法规遵从要求。通过继续协助我们的客户采用ITIL架构，我们正在帮助他们简化IT流程，以此减少总成本。我们致力于成为IT服务管理领域最佳实践的全球行业标准，这项新的认证巩固了我们在这一领域的领导地位。”

　　由英国政府制定并被全球成千上万家企业采用，ITIL实际上已经成为IT最佳实践的标准，是帮助企业提供IT服务管理不可或缺的框架。为了获得认证，LANDesk服务台套件成功通过了严格的测试期，以确保其所有流程都达到ITIL标准。

　　Pink Elephant产品战略助理副总裁Troy DuMoulin对LANDesk的成就表示认可：PinkVERIFY旨在帮助IT社区找到可以与ITIL环境兼容的软件工具。LANDesk通过了严格的评估流程以确保其兼容性。祝贺LANDesk取得这一重大成就。

　　卓越ITSM让IT服务管理更轻松

　　LANDesk服务台是一个综合的服务台解决方案，支持企业同时为员工与客户提供卓越的IT服务。该解决方案包括了一款市场领先的服务管理软件应用应该包含的所有核心ITSM功能，如ITIL验证；事件、问题、变更与资产管理；工作流程；用户与客户自助服务选项；基于知识的系统与管理报告；以及与领先、独立的业务生产力应用集成的工具。

　　LANDesk服务台经过验证能够满足用于ITIL兼容的强制功能要求，这使其成为使用或希望采用ITIL最佳实践的IT服务提供商的理想解决方案。

　　欲了解关于LANDesk如何在ITSM方面为客户提供支持，请查看客户案例研究。

　　欲了解关于LANDesk集成服务管理工具的更多信息，请访问：http://www.landesk.com/service-desk-software.aspx。