CIO仪表板成为惠普软件业务的催化剂

日期: 2011-06-19 作者:Alex Barrett翻译:黄永兵 来源:TechTarget中国 英文

IT管理人员可能很快就有更多的惠普软件使用了,这一切得益于惠普公司新的策略,即自顶向下推广业绩不佳的IT绩效管理产品。

  惠普公司已经重组了旗下多个IT绩效管理产品,这些IT产品都位于IT绩效套件的保护伞下,现在通过一个叫做“IT执行记分卡”的新仪表板作为前端,面向CIO和他们的C级同僚,这个仪表板分成多个可视化区域,如应用程序开发、基础设施和运营管理、安全、信息管理、财务计划和行政。

  用户对于CIO仪表板的声音

  俄亥俄州残疾人发展部门(DoDD)IT管理人员Kipp Bertke表示,使用仪表板形式提供执行情况是个非常好的销售策略。但是Bertke只使用了惠普服务器硬件,没有使用惠普的软件。

  他说:“C级人士喜欢仪表板,因为一切在IT的帮助下揭开了它本来的面纱。”

  IEEE已经在使用惠普的服务台和网络监控工具,目前正在实施项目管理工具,标准组织的CIO Alexander Pasik认为IT执行记分卡可以进一步帮助他的IT运营合理化。

  Pasik说:“否则,你都被消耗在内部IT管理,不能把重点放在推动现实业务的IT需求上。”

  为了让记分卡发挥出更大的作用,DoDD的Bertke说惠普必须展示业务管理人员可以理解的条目。

  Bertke说:“他们把服务水平协议这样的条款加到业务视图。例如,在报告可用性时,仪表板应该显示停机时间的损失。”

  此外,仪表板应该覆盖无价值的产品,Bertke说:“应该从两方面动手处理问题,如果技术人员和业务人员都喜欢它,它一定会卖得很好。”

  Redmonk分析师Michael Coté说:“惠普软件质量不用太担心,人们对惠普的软件产品没有偏见,如果能满足他们的需求,他们还是会认真考虑的。”

  相反,一些知名度比较高的产品,如OpenView系统管理软件(惠普已经给它换了个商标)和QA测试工具Quality Center,倒是有一些隐蔽的问题。

  Coté说:“惠普只是想提醒你,他们也是有软件的。”

  即使是惠普硬件集团的IT管理人员,也会对惠普涉足企业软件感到震惊——这是IT巨人必须要解决的一个问题。

  实际上,惠普的企业软件产品是相当全面的,除了前面提到的那些,还包括项目管理软件、服务台和它收购Opsware获得的云自动化软件。

  在企业高管的桌面上显示一个仪表板,有助于惠普把更多的产品打入客户的企业。

  Coté说:“从历史经验来看,当你试图参加企业软件战役时,从一个仪表板开始是一个好的战略,因为它为你创建了一个购物清单,它告诉企业高层管理人员‘这个正在为你工作,这个没有为你工作’,这样可以引导他们进一步购买更多的软件。”

  CIO仪表板的魔法

  惠普周三宣布,IT执行记分卡基于一个开放的IT数据模型,可以报告150个关键绩效指标(KPI)。

  在第一个版本中,IT执行记分卡默认带有50个KPI,可开箱即用,惠普还宣布了面向个人的版本:CIO标准版,包括20个KPI,加上财务计划和分析,项目和产品管理,以及资产管理模块。这两个版本预计7月上市销售,而这些都仅仅是开始,惠普宣布在线CIO和云评估工具将帮助客户评估他们的IT绩效管理成熟度。

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