惠普一直认为自己将在不久的将来成为超级软件产商。而惠普的客户们却不这么认为。

　　惠普CEO Leo Apotheker在最近的高层会议上透露，公司将重点投资软件产业，或将采取收购等方式增强“软实力”，而且还将开展关于云服务的解决方案。

　　Apotheker高调阐述有关建设公有云的规划，该方案将能够让用户设计、建立与测试软件，就像基于云的“app store”一样，该业务将支持个人与企业用户。惠普高层同样还强调宣布新版WebOS系统，该系统用于智能手机与平板电脑上，是惠普收购Palm Computing后研发的产品，它将成为开启惠普云服务的一大利器。

　　HP是IT领域的领军巨头之一，拥有骄人的服务器销量，现在网络硬件领域的实力也不断增强，加上拥有自己长期研发的系列软件，从最新OpenMail邮件系统到OpenView（现改名为BTO）系统管理软件。但是变革是要付出代价的。惠普用户却没有发现公司变更的迹象。

　　首先，他们认为惠普无法推动现有软件的销售。

　　“在我看来，惠普很难将软件卖给自己现有的企业用户。可以通过Matrix落后的销售数据看出。”FBL Insurance（位于西得梅因，爱荷华州）的技术工程师Kent Altena说。HP Matrix是用于惠普聚合硬件的操作环境（系统）。

　　Altena认为惠普确实拥有许多资源——人力、技术与资金——以发展云计算，“我个人对惠普开发针对用户需求的集成软件能力表示怀疑，云市场对反应与敏捷的要求很高，惠普甚至可以利用庞大的增值销售商市场在第一时间有效地推销其产品。对我而言，就是Matrix Part Deux。”

　　惠普用户：用户的利益在何处？

　　其他人表示惠普表现一如既往——整体态度不错——但细节不足。

　　“据我所知，云服务计划能满足许多商业领域的需求，惠普将面临的挑战是否能由其宅在公司里的天才们面对，或者他们也应该出来看看世界，接触接触用户了？我期待某天，惠普将以某种‘惠普归来’的姿态出现在眼前，而且应有明确的日期与时间线。”6Connect（旧金山数据中心顾问公司）的CIO Pete Sclafani说。

　　Sclafani希望看到惠普成为“先行者”。“最近他们一直都在宣称‘面包马上就好了’以吸引眼球。这样对执行长期战略并无益处，用户也开始对这些口号厌烦了。”

　　Altena认为惠普应该学学VMware——收购外部技术并尝试将其融合。惠普在技术整合方面的能力，相对于竞争对手Oracle来说，存在较多不足。

　　“在惠普经营下，Opsware相关产品却没有令人满意的销量，无论增值经销商还是惠普直销。”Altena说：“公司内的惠普产品销售人员似乎还是喜欢推广新型处理器、打印机、笔记本电脑甚至存储平台。而长期宣传的企业应用软件销售一直无法交出好的成绩单。”

　　大家可能都对此问题心照不宣，惠普CFO Cathie Lesjak宣布，公司将组建自己的销售团队并保证团队的“数量与质量”。

　　中西部某大型金融服务公司的CTO对此表示赞同，他认为惠普将需要为开拓软件销售市场花费足够的学费。

　　惠普某高层表示，在他看来：“华尔街希望听到的是：高级的发展战略、高利润业务、股息增加。公司立场壮大。用户加入‘云’中，增加业务平衡。他们将准备收购相应的软件产商。我打赌是CA或BMC。”

　　惠普对软件业务的关注并不奇怪，因为它雇佣了ERP软件巨头SAP的前任CEO Apotheker。去年它同样重金挖走了微软的Bill Veghte来管理自己的软件与解决方案业务。

　　Apotherker在注重惠普现有管理软件产品同时，还指出惠普的优势在于“我们没有传统的专营权需要维护”，可能是任职于前软件供应商（与合作伙伴）微软时，需要小心翼翼协商自己的云战略，以避免违背其软件业务协议。

　　惠普高层发出的声音对Kevin Armour（总部位于辛辛那提的工资单处理公司CTO）来说并不值得惊讶。“所有硬件公司都在谈论他们会如何说服用户使用云。到处都是混合应用的方案。惠普软件系列似乎无法很好支持Windows或Windows解决方案以外的应用。”Armour说。

　　“WebOS部分内容比较有意思，因为WebOS正落后于当前其它智能手机操作系统。要跟迎头赶上将是一个极大的挑战。”

　　中西部另外一位CTO甚至对惠普的WebOS不屑一顾。“WebOS？饶了我吧。”他在邮件里写到。

　　IBM的态度

　　惠普同样认为IBM对自己十分羡慕嫉妒恨。

　　IBM已经完美完成了从硬件销售商至软件与服务提供商的转型。惠普的另一个竞争对手Oracle似乎正朝着另一个方向发展，它收购了Sun微系统与其硬件业务，正积极应对同惠普的竞争。

　　惠普必然需要更多的软件业务。问题在于它是否可以让其运作的更好，这才是用户关心的问题。