随着企业越来越多的开始部署采用云服务，您到底是需要增加还是减少IT员工数量？

　　这取决于您所看到的调查或报道，对于您企业的IT员工和他们的工作安全来说，云计算可以是一件好事，也可能相当可怕。例如，根据微软和IDC最近的研究预测，到2015年，云计算将在全球范围内创造1400万个就业岗位。但这些都不是只是IT工作，这些工作涵盖了全球各个行业。

　　对于IT企业来说，一些消息可能并不让人振奋：一项由IT服务供应商CSC进行的研究显示，14%的企业在部署了云服务的策略之后都裁减了IT员工的数量。

　　尽管企业迎来了云服务时代，但专家表示，企业仍然需要有IT专业员工，但彼时将需要不同类型的IT员工。不再仅仅是管理基础设施，到时候，企业将倾向于需要帮助创建台式机和调试服务器的IT员工，未来的IT工人更可能是能够胜任跨部门的工作，管理供应商关系，并帮助客户和其他部门的员工融入云。

　　“大多数企业部署云计算的头号原因是为了节约成本。”普华永道首席信息官咨询服务部合作伙伴Phil Garland表示。企业预算最大的项目是在传统的劳力方面，所以，随着企业开始部署云计算，他们会减少对一些工作人员的需要，他说。

　　但是，这并不一定意味着IT工作也随之没了。事实上，根据CSC的调查显示，虽然14%的受访企业削减了员工，但还有20%的企业实际新招了员工。

　　“这真的取决于企业利用云计算来干什么。”Garland说。“在大多数情况下，这只是意味着责任的转移，而不会带来大量的裁员或雇用新员工。”

　　例如在美国伊利诺斯州的保险商实验室，这是一家拥有9000名员工的企业，该公司为世界各地的超过50000家企业提供其商标UL标志的第三方检测认证服务。

　　在去年八月份，该公司从一个内部管理部署的IM通信系统LotusNotesDomino，转换到基于一家云服务提供的微软Office365。“我们需要更具弹性的服务。”该公司首席信息官ChristianAnschuetz表示。公司在最近几年已签署了一些兼并和收购协议，并预计在未来继续更大的扩张计划。Anschuetz想要一个简单的方式部署增加的通信系统，而不需要增加基础设施进行支持。

　　迁移到云服务上大概花了八个星期，其几乎立即改变了公司的IT需求。UL认证不再需要工人管理通信平台、电子邮件服务器和聊天功能。尽管在某些领域有所裁减，但Anschuetz表示自采用云计算以来，其人力投资增加了两倍。

　　“大多数人认为，通过这样的部署，我们将利用我们的云服务，使其更符合成本效益。”他说。“我们内部的IT员工有增长的趋势。”

　　新的UL认证系统服务最需要的是面向客户的员工，可以帮助UL认证的客户端集成到公司的平台。作为一家同时负责产品开发和制造的企业，Anschuetz说，客户希望UL认证的员工尽可能早的参与到的产品生命周期过程之中。他说，一个基于云的系统，可以使UL认证更加紧密地在产品开发方面与客户合作。现在，早已不再需要进行面对面的会议沟通，或来来回回的电子邮件沟通，现在的文件都托管在云环境中，UL认证人员和客户都有权访问，这就带来了更广泛的合作，他说。“UL实现了弹性，云服务为我们提供了巨大的市场价值。这使我们能够开发新的应用程序，并重塑与客户的关系。”因为其市场价值的增加，UL认证使得企业必须新增更多的员工，来帮助管理云一体化。

　　正是基于此，IDC和微软的调查研究报告推理声称云服务将在接下来的五年帮助创造1400万个就业岗位。

　　“通过将服务转移到云计算，你必须有增加新的项目和相关措施的预算，这也同时真正带来新的业务收入。”IDC研究技术经济学的研究员JohnGantz说。

　　他表示，在当今的企业，四分之三的IT支出是针对原有的传统系统和升级，其余小部分是购买新产品。如果一家企业能够降低系统管理成本，就能创造更多的资源、新的项目和举措，进而推动收入并创造工作机会。但同时Gantz也强调，这些工作机会可能不在IT部门。

　　在短期内，云部署将创建增加IT人员来管理过渡和监测新云系统和供应商的需求。然而，长期而言，云计算通常会提高效率并帮助减少企业工作人员的数量，他说。在宏观经济层面，Gantz并未看到云服务会对宏观经济产生何种重大的影响。个别公司裁减了一些工作岗位，但他们可以通过要求增加云服务供应商的员工数量来抵消。

　　CSC全球前沿论坛研究主管DavidMoschella，也表示同意IT投资通常导致企业对于工作人员的数量需要。

　　“科技的进步可以帮助企业雇用更少的人员。”他说。

　　传统上一直有争论，认为当某种工作在一个地区消除，那么他们会在另一个地方兴起并增加。Moschella也同意这一说法，但他表示现在就开始断言哪些领域将从云计算的广泛部署中获益还为时过早。

　　现在可以预计的是，传统的管理软件和硬件的IT角色将不会再在广泛部署云计算的领域所需要了。