我发觉的现象是有人仅仅局限于了解某个特定层面的操作技术。很多人因为是网络拓扑或者操作系统的专家而获得一份职位，特别是 在较大型的企业里面，但是他们视野狭窄导致最后被忽视。我必须承认，没有发现谁能赶得上行业内的趋势，除了全身科的医生。这样的医生还需要基础培训，经历过所有医学领域，意识到身体机能每个要素的重要性。我们听说过某些医学领域的专家，比如矫形术专家，可能会突然面对某个分娩或者心脏病患者，而自己之前并没有做过相关手术，但是还是解决了问题。在IT行业，很多人可能也常常被迫陷入相似的情况。

　　事实上，计算机课程通常略过基础，而早期的认识则把它当成必要。新人可能会擅长网络配置或者优化操作系统，但是不明白程序为何工作，处理器和交换机到底是什么原理。在回到医生的话题，整形科医生没理由去知道怎样解开基因组，但是肯定会知道它如何运作。

　　现在的IT专家将会在某个领域积累更多知识和经验，但是如果要与时俱进，能够适应改变，作为团队中高效的一份子，还需要更全面广泛的基础知识。我个人如果没有意识到了解数据中心物理架构的重要性，可能也会工作效率底下。

　　软技术也很重要

　　现在我已经不雇佣入门级的IT人员了。但是例外情况是我发现这人有学习的意识和吸收新技术的能力，最重要的是能和IT规模中所有级别的同事工作。入门级IT人员最大的问题是软技术的缺乏，所谓软技术就是和企业和IT部门内同事沟通的能力。

　　说到正式的教育和证书，我不太重视证书，因为它们很少能转化成实践。我确实喜欢技术领域的学历，比如计算机科学和工程技术。尽管我有过的最好的软件开发者是音乐专业。

　　对于IT来说，比较有意义的一个职业是系统分析，但是我们还是不能低估了软技术的作用，比如管理和简单的专业相互关系——学习与人沟通——这能帮助你向前进。