当工程师接受新服务器后，仅完成安装系统、应用程序并上架后便拍拍屁股离开，远不能发挥服务器性能。服务器需要通过周期性的监控来确保硬件投资得到了预期回报--并对潜在问题提出告警，比如资源不足或硬件故障。性能监控工具可以提供大量的可用信息，但需要确保工具被正确安装与运行。本文介绍了些可以帮助管理员们从系统性能监控中获得最大利益的技巧。

　　实现精确的性能监控

　　如果采集的信息存在错误，监控便毫无用处，所以确保数据的准确性是你得采取的第一步。准确性包括许多方面，如互通性、采样窗口、工具架构、虚拟化感知与校准。

　　互通性。在此讨论中，互通性是性能监控工具的基本功能，能够从数据中心内各种硬件与部件中访问与读取数据源。在部署了同一厂商产品线设备的同质环境内，利用集成在硬件中的内置挂钩，监控工具可以发挥极大优势。通过这些挂钩，工具可以抓取设备的详细运行信息。

　　在异质环境下，监控则成为了另外一种挑战，因为工具与硬件可能无法很好匹配。产商提供的工具可能可以提供一些硬件部件的特殊信息，而其他工具可能无法保障一致性。第三方性能监控工具可能无法检测每个监控器或硬件的细微差别，它们更依赖于操作系统级的数据，而这些数据通常缺乏足够的颗粒度。在某些情况下，监控数据可能丢失或失真，从而降低系统性能监控的可用性。

　　工具与硬件之前的数据差异需要全面测试。例如，在购买工具之前，先测试并验证兼容性，在经过较长时间的可用性验证项目后，再开始将工具由测试环境部署至生产环境中。但问题同样从开始购买延伸至未来产品升级或技术刷新周期。当你更换硬件或升级工具，你需要测试监控工具的互通性来确保性能监控工具依旧可以正常工作并提供准确数据。

　　采样。准确性同样依赖于收集数据用的采样窗口。当负载与运行参数可能一直处于波动状态时，数据准确性将十分重要。理想情况下，性能监控工具可以捕捉整台服务器的“运行周期”。技巧在于决定“运行周期”是怎样的。这依赖于每个负载与宿主主机是如何被使用的。例如，每台服务器的内存性能可能需要极快的采样率，而采样窗口需要跨越好几分钟。与此相反，观察某个合作HR系统的CPU使用情况可能需要已较低的频率捕捉数值，但采样窗口周期需要长达30天甚至更长。如何正确采样并没有标准答案，不同属性的操作系统同样需要通过不同的比率与窗口灵活定义。

　　“如果你正在测试一台服务器环境在使用高峰期将如何运行，管理员需要设置如下几个观察周期，包括一般运行情况，使用高峰期，以及最终回归至普通运行情况，”Bill Kleyman，MTM Technologies Inc.的虚拟架构师说。“设置观察周期太快将可能捕捉到无用数据，而设置周期太短则会遗漏使用峰值是的重要服务器状态信息。”

　　工具架构。性能监控工具通常需要在受监控系统上安装代理或额外驱动（即使是虚拟机）。代理具有优势也有不足。首先，它们十分有用，因为代理可以收集并传输许多重要信息，比“无代理”的监控工具提供更多监控参数。尽管如此，代理通常被作为软件“客户端”，将所有数据报告给中央服务器，中央服务器将收集与处理这些数据。所以每个代理都需要占用一定的计算资源，这可能在一定程度上影响整台服务器的负载性能。

　　“我所在环境下所有计算机拥有两个代理，” Chris Steffen，Kroll Factual Data的首席技术架构师说。“一个应用程序代理监控我们所有应用程序的健康状况，而且我们还有System Center [Virtual Machine Manager]代理安装在所有虚拟机宿主上。”

　　这些年来，关于代理的负面影响一直在降低，但它们所产生的影响一直在被评估，尤其在执行关键任务或对性能要求十分苛刻的负载上。不仅如此，Steffen同样表示，新兴的监控工具可以提供更多功能，包括自动化安装，重装或维护运行环境中的代理。

　　虚拟化感知。虚拟化软件把应用负载从硬件中抽象化。当传统性能监控工具试图在虚拟化环境中报告，抽象层常常发生错误结果，因为老工具是同直接监控硬件，而不是通过控制计算资源的hypervisor。考虑到虚拟化技术的人气和重要性，管理员应该选择能监控虚拟化的监控工具。这样能让性能监控同时管到物理目标和虚拟目标，管理员可以才可以收集到精确的数据。

　　“管理员们有时候还需要采集虚拟机与承载虚拟机的宿主服务器指标，”Kleyman说。“这种情况下，需要在虚拟化与物理层级别进行性能监控以确保最佳负载性能并保障用户体验。”

　　传感器校准。需要忽视传感器本身的重要性。来自网络交换机或服务器的数字信信号常都是十分准确的。但是某些传感器，例如温度，湿度，空气流或其他环境类型的传感器通常是通过模拟信号传输，可能需要经常校对并定期更换电池来保证其长期稳定的工作。

　　最大化性能监控工具价值

　　如果没有正确使用，工具是无法产生价值的。在许许多多的案例中，性能监控工具已经被部署，但是没有清晰的规划来使用与分析所收集到的海量数据。工具则变成了管理员们用来抽查或不定期故障处理的简单工具；这是一种投资浪费。

　　专家们建议，想要提升性能监控工具的价值，首先需要理解业务影响--为何需要监控以及获得的数据将如何使用--在实际部署工具之前就应该充分考虑清楚。同样，充分利用工具的分析功能可以帮助对收集的数据进行评估与报告。配置工具的报表功能可能需要根据自己实际环境而花费一些时间，但却是能对数据分析产生很大作用。

　　性能监控工具报告同样可以作为能力规划的基础参考，或协助完成技术刷新项目。“性能指标可以帮助展示RIO[投资回报率],”Kleyman说。“通过了解旧系统性能，并比对新款服务器性能，我们可以决定是否将钱投资在新设备上已提升计算性能并获得更长远的利益。”

　　但Steffen同样建议用户多留个心眼，秉着“信任，但要核查”的态度来对待性能监控工具，有可能某些服务器监控工具已经被验证，与其他工具相比可以获得十分准确的数值，但如果用来监控网络设备则可能出现一些异常。好的业务决策需要有优质的数据进行支撑，而且若工具无法提供准确、可验证的结果，那样将很难给业务决策提供有力支持。