Bob需要一台新服务器完成小规模虚拟化项目，而他的供货商无法在价格上做出让步。这时，他在其他市场偶然发现了一笔十分合算的买卖，服务器产商与型号都相同，只在硬件配置上有些许出入。由于未发现明显问题，Bob也就此下了订单。直到服务器DIMM内存出现故障，Bob才开始仔细检查服务器的所有部件，随即发现DIMM内存实际上不是产商提供的原厂配置。在与产商核对了相关序列号之后，Bob发现有部分能具备优势价格的销售商（VAR）其实并不没有官方授权，而产商判定Bob所拨打的电话为有偿支持，需要为此支付服务费用。Bob，正如其他数以千计的IT专家，已经成为当前不断增多的IT设备“灰市”问题的受害者。

　　了解IT设备灰市

　　有多种方式来定义IT灰市：使用过、劣质品以及假冒产品。买卖已用过设备的市场，通常也被称为“二手市场”，是公认的清理老旧或多余IT设备的好途径。例如，但数据中心进行设备升级时，下架的旧设备通常会被卖到二手市场中，然后可能被以“使用过”的设备进行再次贩卖。企业可以通过这种渠道获得一些厂商已经不再支持的旧型系统备件和配件，但依然可能无法进行升级或更换。

　　但是灰市也存在不利的一面，买家需要面对不小心买回劣质配件或假冒产品的风险，这类物品很难通过买家经验来判明，一旦装入设备，将可能引起重大事故，需要在此方面格外重视。劣质部件可能来自完全合法及诚实的供应商，但缺乏必要的检测和稳定性，将可能给系统运行带来潜在风险。假冒部件的危害更大，其设计与标识均仿冒其他产商。“做工精良”的假冒产品，若没有仔细检测，将很难被发现。

　　“我们看待灰市产品如同原始设备制造商（OEM），但还需要进行多级别质量分级”，Pete Sclafani说，他是6connect Inc的CIO及创始人。“对于硬件，很难检测出来自灰市的产品是否为正品，其功能甚至还能与OEM原版一样。”

　　经济压力是导致系统集成商与服务组织偷工减料的原因，许多人发现将一些部件替换为便宜的仿冒品可以很容易降低价格并提高利润。一旦这些产品在流入销售渠道时未被检测出，没有经历艰难的取证分析，将很难再被发现，然而这样的检测也只有当设备使用一段时间并出现故障时才可以进行。

　　“在当前IT硬件销售低利润的时代，任何以极大比例优势击败对手的报价都应该做进一步调查，最好在采购前私下与产商直接沟通了解情况”，Pierre Dorion（Long View Systems数据中心业务主管）说。

　　假冒部件的影响

　　对于假冒部件是否对整个系统产生影响一时还没有结论。某些部件确实可以保持无故障运行多年。其他部件则可能会提早损坏或反复出错。当然，也有其他IT设备无法正常使用或完全无法工作的情况。同样，来自供应商的服务响应级别可能存在很大差异。大部分合法VAR只针对他们销售给你的设备提供服务，处理故障或更换配件。事实上，你（与VAR）可能甚至都没有察觉假冒部件是此次故障问题的元凶。

　　假冒部件可能不知不觉的蔓延至其他正品部件中。Sclafani回忆了其所经历的客户网络设备与假冒内存一事。“冒牌货与‘真货’一同运装，如果没有用放大镜，根本无法分辨真伪。芯片标识与正品一模一样，”他说。“发现问题的唯一原因是因为路由器在启动时报错，最终被确认为假内存芯片所致。”

　　尽管如此，假冒IT设备还是比较容易在增值经销商或设备拥有者联系产商要求服务时被检测出来。假冒设备上标识的产品序列号是“真的”，但已经被分配过了。产商会检查序列号，确认其是否已经被其他用户使用过，直到讨论结束。没有产商会对假冒IT设备提供支持或保修服务。最好的办法便是在所购新设备到达后立即登录相关站点进行注册。这样可以确保得到及时的保修服务并协助产商发现冒牌设备。

　　想象一个假冒的电源被安装在支持冗余供电的服务器中。假冒电源故障并引发火灾，损坏了服务器。因为是冒牌货引发了此损失，所以无论是电源还是服务器，都不在保修范围内。只通过直接采购设备的公司可能会发现他们需要不断从口袋掏钱以支付各种维护或设备更换产生的费用，而通过增值销售商购买设备，则可以根据具体签订的采购合同获得一定的免费后期支持与配件更换服务。但即使没有法律纠纷，合法的增值销售商也可能会解除合同，尤其当销售商需要为大量数据中心基础设施提供支持服务并负责时。

　　“明确你的设备来源并确保供应商具有良好信誉与验证，”Sclafani说。

　　保护自己免受假冒IT设备所害

　　在大多数情况下，整治假冒设备对企业并没有真正的意义，但总是可以从一开始就管理好销售商或其他产品供货商。毕竟让客户满意是对他们有不少好处，尤其当采购合同明确申明需要“正品”部件时，否则用户可能会因为假冒设备故障而损失。但是，如果你自己添加了被验证为假货的部件后，那些维护与保修合同将可能作废。

　　最后，专家们表示保护自己免受假冒IT设备所害的最佳方式包括明确理清合同款项与验证供应商关系质量。

　　当从任何供货商购买IT设备或部件是，确保任何采购合同协议都包括“正品”一词，这样可以限制供货商从指定厂家获取产品；不允许调包或替换配件，如果发现有此类行为，你将有权进行经济上或物质上的追索。至少，你应该有权退款并拒绝任何假冒配件退换所须支付的费用等问题。把责任交给供应商，让他们保障产品是正品。

　　同样的，花些时间与合格的增值销售商培养长期合作关系，需要确保这些销售商已经由设备厂家所认证。这样也许无法确保避免遇到假冒设备，但拥有一个活跃并具有较好合作关系的销售商可以确保他们关注你的需求，有时候还可以绕过合同上的条条款款。

　　自己要如何与假冒设备作战

　　记住，不要自己擅自对配件进行更换。当产品到达是，自己花些时间验证是否为来自指定厂家的正品。寻找可视的证据。

　　“需要考虑实际情况，分辨方法可能是查看条形码标签，也可能是检查焊接质量，线缆间距与色差，” Sclafani说。“但随着目前盗版技术的不断更新，检测设备是否为正品的方法还是将其上线，看起是否经受得起考验。”

　　马上注册保修合约。同样，在部署到任何生产环境之前，尽可能的在测试环境里多做测试。越是关键的设备，需要进行越长与越高负载的测试。