IT资产管理软件，如Raritan资产管理解决方案、LANDesk资产生命周期管理软件或SysAid 专业版，适用于大型组织内的软件与硬件清单管理。不仅如此，许多资产管理软件还具备了软硬件资产管理之外的其他强大功能。由于产品不同，功能与可用性会存在一定差异，本文将为您介绍选择IT资产管理软件所需了解的一些基本点。

　　要注意IT资产的物理位置

　　我曾经在一家拥有1000以上台式机的公司待过。IT部门经理通过手工书写的清单来维护每台电脑的系统授权序列号。每季度，IT员工需要对清单上的序列号和主机进行盘点，以确保信息无误。

　　这种方法的最大问题在于，清单上并没有包含任何关于台式机物理分布的信息，也就是说，无法得知这台电脑到底在哪里。如果公司规模很大，这将成为一个严重问题。我们初次进行资产清单核对的结果是，大约有20台电脑无法找到。虽然最终所有的电脑都核实到了，但花了所有部门员工整整六小时到处寻找它们的踪迹。如果清单中有每台电脑的物理位置信息，这将节约一大笔开销。

　　IT资产的保修信息

　　如果你使用IT资产管理软件管理电脑硬件，我建议在记录每台电脑的硬件信息同时，也通过自定义字段记录它们对应的保修信息。当电脑遇到硬件故障，资产管理软件可以帮你快速确认其是否还在保修期内。通过硬件设备上获得保修信息远比到处寻找保修卡来的高效。还可以利用IT资产管理软件对保修索赔过程信息进行跟踪。

　　IT设备注意硬件配置

　　几乎所有资产管理软件都可以用来跟踪每台电脑的硬件配置。但是，硬件配置可能会有所变化，你需要能够对这些变化进行跟踪。

　　又如，许多年以前，我就职的一家公司里，一名IT员工被发现偷偷地拆走公司电脑内存并在别处进行贩卖。偷窃行为一直持续了好几个月，直到有领导发现部门内好几台电脑都出现了内存不足的问题。如果当时有使用可自动检测和报告硬件配置变更的资产管理软件的话，那么偷窃IT资产的小偷会在很短的时间内现形。

　　即使内盗不是必然存在的问题，追踪硬件配置变更依旧很重要。毕竟，帮助台员工必须要能够处理更换或升级硬件等各种服务需求，而且你要能够对这些关于硬件变更的需求进行记录，以便之后进行部门结算与扣款。类似的，系统也可能需要升级以处理更多负载，而且配置报告可以帮助IT员工定位哪些系统是确实需要进行升级的。

　　IT资产的使用模式

　　电脑使用模式是另一个经常被人忽略的问题。市面上许多资产管理软件，如HP Asset Manager与GFI Max Remote Management，是基于客户端的，这些客户端被设计成定期同中央服务器通信并核对数据。一般来说，这样的软件还支持对那些已经有一段时间没有汇报客户端状态的电脑进行统计并发送告警给管理员。

　　此功能很重要，如果有某个客户端没有登录记录，那台电脑很可能出了什么问题。例如，客户端可能被从PC上移除或已损坏。也可能是用户出差了很长一段时间又或者PC被偷了。在任何情况下，如果客户端在很长一段时间没有更新记录，那么应该去检查一下IT资产到底出了什么情况。

　　采购与交付

　　IT部门会执行包括电脑、软件授权、升级与替换用配件等各种采购。因为有许多资金都花费在这些采购上，所以建议利用资产管理软件来跟踪IT开支以及对所采购物品的签收确认。你还可以利用管理软件来记录采购订单与资产设备之间关系。假设如果某人询问你关于6月16号的一笔采购记录时，你可以告知他设备已确认收到，并已分配给财务部的Joe。

　　每款资产管理软件都具备不同的功能与能力。即便如此，大部分企业级资产管理软件还是可以实现我们上面所提及的功能。当然，许多资产管理软件并不只有这些基本功能。例如，大多数软件还包括了丰富的报表模块，如资产清单、使用模式甚至是系统性能和健康状况。当前市面上许多软件还继承了帮助台功能，可以监控某台系统生命周期内的服务历史，并作为资产信息加以记录存档。一些软件还提供了远程管理功能。

　　关于作者

　　Brien Posey，八次获得微软MVP(最有价值专家)，拥有20年从业经验的IT专家。期间他发表了数千篇文章并参与了许多IT书籍的编写。在其成为自由撰稿人之前，Posey作为CIO在某家全国连锁医院和医疗设施机构任职。他曾经还作为网络管理员为全国最大的保险公司以及位于诺克斯堡的国防部服务过。