最终，合并管理是一个收益递减的游戏。许多团队已经达到系统允许上限，那么服务器可以容纳多少虚拟机呢？同样，由于延迟和宽带的限制，降低了全球IT团队对数据中心设施进行集中单一的处理，员工根本无法得到有效的运行。

　 　 这些战略效率很低，哪些方法能够获取更大的效率？

　 　 一个词：自动化。像之前无数行业一样，自动化的优点是操作不容易出错，简化工作流程提高效率。

　 　 Cypress Semiconductor Corp的服务业务分布在世界各地，在过去的几年里，创建和删除员工的电子邮件账户让工作流程十分繁重。在没运用自动化之前，这些工作需要一个星期或更长时间，但现在一天就可以完成，还包括获得所有必要的批准，高级主管Venki Sundaresan说。

　 　 Cypress使用 OpsOne 过程自动化平台，它是由Appnomic提供的软件即服务（SaaS）。OpsOne能够为IT团队降低维护，避免操作复杂过程，增强了工作效率。

　 　 但是，许多IT操作员对自动化是有抵触的，他们担心这会使他们失去工作。“这是一种谬论，” Etsy.com高级副总裁ohn Allspaw说，“照这样发展，Google只需要50人为他们工作即可。”

　 　 事实上，Allspaw已经发现Etsy与事实相反的一面。“我们有越多的自动化，我雇佣的人也越多。”为了更高效的工作流程，应该为IT员工敞开寻找新项目的大门。

　 　 此外，你不能让员工一直依赖过程自动化。“当自动化出现问题时，我们需要IT操作员写自动检修报告，并且帮助维修人员修复它。” Allspaw说。
特别是，自动化在配置管理和资源调配方面取得了进展。Allspaw说。例如：Et sy服务器安装Opscode，并且使用大量的Chef和Cobbler。

　 　 但是，Allspaw承认自动化不是万能药。“如果自动化是锤子，每个问题都应该看成钉子，
”他说，但并非每个问题都需要自动化的解决方案。“现在的问题是：我们为什么要自动化？我们应该如何或在哪里应该执行自动化？”