负责管理企业数据中心的IT专家面临着巨大挑战，包括系统集成、自动化、安防甚至设施管理问题。这个职业充满压力，随时有可能成就或毁掉一个企业。

但数据中心管理者的职位需要具备怎样的能力，何时应聘该职位才好？TechTarget公司最近调查了近400名IT专业人士，以了解他们的顾虑、职业特点、薪资待遇以及工作环境。让我们看看IT技能是如何与其他业务衔接的。

数据中心管理者所需具备的技能与管理举措

当问及工作重心，115名IT专业人士支出，数据中心管理任务占据了大部分时间。随着2014年的来临，31%的受访者认为数据中心管理任务依旧是其最核心的问题，30%表示将涉及到虚拟化任务，而有23%的人预计重点将在解决安全问题上。

IT专业人士需要和技术打交道，同时还必须确保其能助力企业创造价值，近几年来IT转变为重要的商业合作伙伴已经成为一个关键趋势。

IT规划者们展望未来，59%的受访者希望IT能够提供高效率的运营，使企业更有效地运作。包含了自动化服务(如服务单/跟踪系统)等系统或容量规划软件。

“数据中心专家们需要添加新的软件，如移动设备管理和域名管理工具，以简化用户管理，”托管服务提供商VirtualQube的CEO Scott Gorcester表示。

还有其他事项需要考虑，56%受访者认为IT部门必须在2014年提高员工的工作效率。可以通过使用或升级新的应用程序以及自助服务功能，如私有云配置。还有46%的受访者希望IT能够通过使用新工具和技术，提升业务价值，如实施简化数据保护或简化业务流程。

其他数据中心经理也开始关注日益增长的云服务以及云自动化对业务的影响。

数据中心经理的经验与待遇

虽然大多数受访者有超过10年的IT经验，大多数成为经理人的只有五年或以下经验。

39%受访者在表示在IT领域有11～20年经验，34%已经在IT行业从业21～30年，并有13%在IT行业工作超过了30年，只有12%的人有6～10年经验，约2%的人从业经验不足6年。

担任数据中心管理角色，有50%受访用户表示具备1至5年经验，20%具备6至10年经验，有17%表示已经任职超过10年，也还有13%受访者表示在该岗位上任职不到一年。

许多IT员工就任该职位不到一年就离职，为了寻找新挑战或更多的钱，而其他IT专业人士则可能被淘汰。

数据中心管理人员一般都很渴望获得一个坚实的生活，据报告，行业平均总薪酬为117,793（工资、提成与奖金）美元。此外，有48%的数据中心管理人员期待加薪，还有23%受访者能获得额外奖金。其他24%用户预计其薪资水平可能保持不变。只有1%受访者认为自己的薪资在未来可能减少。

关于企业如何提升员工含金量，IT人员们往往依赖于培训与专业认证的参与，以提高他们技术知识与工作效率。

“我会自学，也喜欢阅读并通过互联网学习课程，” Ron Zawora表示，他是InfoCures技术服务公司的IT管理员。其他IT人员更多的寻求正规培训，范围从供应商培训到大学课程。

但激励并不总能反映IT部门的整体士气，38%数据中心专家心态乐观，可以通过强有力的创新激励与鼓舞，近几年越发有利的商业环境以及拥有良好管理的团队。但有35%的受访者情绪悲观，涉及因素包括晋升机会渺茫，管理不善，预算缩减以及外包业务增多。还有26%受访者表示目前状况马马虎虎。

成功的数据中心管理者

每个IT专家都希望成功，但衡量“成功”的方法会因个人和IT目标而各有不同。对于数据中心经理，66%受访者认为确保服务可靠性——确保数据中心无论在任何条件或环境下都能提供无缝、不间断的服务，41%受访者认为按时完成项目并让业务产生收益，39%的人希望通过部署创新技术和简化流程，提高产品或服务交付质量，36%的人认为能满足生产目标就可以了。
Zawora解释说，工作满意度可以通过诚信计量——满足你的承诺——以及有效使用成本促进业务。

“如果我的用户成功了，就意味着我成功了，”他说。“底线是关键，节省得越多，赚得越多。”

有时候成功，需要转换职业。至少有25%的数据中心专家希望在部门内有所晋升，21%的人希望能在组织中提升地位，而有17%的人会留在目前的角色。只有13%的人会考虑到更大的公司谋职。例如，大型金融公司的基础设施董事会通告其将变更为应用程序交付总监的角色。

“我需要在有机会提升到另外一个新水平的领导岗位之前获得额外的技能，” Zawora说，“这意味着我需要在可以选择下一个位置之前，先提升自己的能力。”