慧锐连续六年被Frost & Sullivan评为亚太区呼叫监控系统市场领导者

日期: 2014-01-02 来源:TechTarget中国

Verint® Systems(慧锐系统)(NASDAQ:VRNT)近期宣布被全球分析咨询公司Frost & Sullivan评为“2013年亚太区呼叫监控系统市场领导者”。这是Verint(慧锐)连续第六年获此殊荣,说明慧锐在持续创新、不断发展合作伙伴关系方面的出色表现得到了充分肯定。长期以来,慧锐通过其强大的人力资源优化解决方案以及记录并监测客户心声的呼叫中心业务,不断帮助客户实现其业绩目标。

每年,Frost & Sullivan都会根据严格的评测方法选择获奖者。评选标准包括厂商的市场份额及增幅、收入增长、战略与可盈利的合作伙伴关系/联盟、业务范围以及企业创新和产品集成。

Frost & Sullivan公司亚太区ICT实践研究经理Krishna Baidya表示:“Frost & Sullivan很高兴将慧锐评为亚太区呼叫监控市场领导者。慧锐不断提升业务水平,在亚太区联络中心呼叫监控市场保持着无可争议的领导地位。我们最新一期报告显示,慧锐拥有超过48%的市场份额。一直以来,慧锐通过持续开发突破创新技术,不断帮助客户提高业务运营能力。”

Verint亚太区总裁Ady Meretz表示:“我们很高兴今年获得Frost & Sullivan颁发的两个奖项。此次被评为呼叫监控系统市场领导者以及今年初获得的2013年亚太区年度联络中心应用厂商奖,进一步凸显了我们在上述领域的实力,以及我们在以客户为中心的人力资源优化和客户心声分析解决方案方面取得的巨大成功。”

关于Frost & Sullivan公司

Frost & Sullivan是一家增长合作公司,帮助客户加速企业成长步伐,从而成为不断创新发展的业界标杆。该公司的增长合作伙伴服务为企业CEO及其团队提供严谨的研究和最佳实践模型,帮助开发、评估和执行有效的企业发展战略。Frost & Sullivan在世界六大洲设立了40多家办事处,与全球1000强公司、新兴企业和投资机构有着长达50年的合作经验。了解Frost的增长合作伙伴服务,请访问http://www.frost.com.

关于Verint(慧锐)企业智能解决方案

慧锐® 企业智能解决方案™( Verint® Enterprise Intelligence Solutions™)旨在帮助各种大小规模的机构在不同渠道获取和分析与客户的互动情况、情绪和趋势,从而不断提升绩效和改善客户体验。该解决方案组合包括Impact 360® Workforce Optimization™套件和Voice of the Customer软件,是助力企业提高客户满意度和忠诚度、优化产品和服务、降低经营成本和增加收入的战略性资产。

关于慧锐系统公司(Verint Systems)

Verint®(NASDAQ:VRNT)是Actionable Intelligence®解决方案的全球领军企业。其企业智能解决方案™ (Enterprise Intelligence Solutions™) 和安全智能解决方案™ (Security Intelligence Solutions™)能够捕捉并分析错综复杂、未获得充分利用的信息源,例如语音、视频和非结构化文本。通过慧锐的解决方案和增值服务,各种大小规模的机构客户可以让“大数据”具有实际价值,从而做出更及时、更有效的业务决策。目前,全球有150多个国家的超过10,000家机构(包括80%以上的财富百强企业)正在使用慧锐的解决方案来提升企业绩效和创造更安全的环境。慧锐公司总部设于纽约州,办事处和合作伙伴遍布世界各地。如欲了解更多信息,请访问www.verint.com.

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