随着云计算和IT消费化这类技术的广泛运用，企业正在脱离IT的管控。但是，由此导致的管理困难和效率低下问题可能会迫使IT团队再次收回权力。

 “IT部门和业务部门之间的关系永远都是紧绷着的。”MakingITClear公司创始人，IT管理顾问Harwell Thrasher说,“而且，局势总会在延续或者远离集中化的IT控制之间演变。”

当新技术——例如智能手机——出现的时候，关于集中还是分散管理的分歧就会变得更加严重。三种趋势——IT消费化、大数据的普及和云计算的出现——使得分散迹象愈加明显。

随着IT消费化，技术方面的采购更加贴近最终用户。员工使用个人智能手机和平板电脑来访问企业数据。大数据使数据分析下放到部门的层次，使高管们能对海量数据进行筛选。云计算使基层管理人员能在几分钟内完成计算机资源的部署，不再需要IT团队支持。

各部门的采购增加，数据中心管理人员负责的技术支出就会减少。Gartner最近的一项调查显示，首席营销官现在拥有的信息技术采购权已经超过了IT经理。

这种情况部分是由于IT部门自己造成的。

Thrasher表示：“业务部门有时会认为数据中心经理在交付他们需要的新技术方面动作太慢。”而利用云计算服务，业务部门只需要几次鼠标点击可以快速获取启用他们所需的资源。在以前，想从IT部门获取一台服务器的过程可能需要好几个月。

响应能力已经成为购买新技术的关键因素。“业务单位宁愿在能够快速交付的服务上多花钱，而不喜欢为了省钱而等待几周或几个月”，Enterprise Strategy集团高级分析师Wayne Pauley表示。

许多企业相信，尽可能快速地启动新服务将会创建新的发展机会，这些机会终将会使公司的额外付出获得补偿。如果公司选择等待，那么这些机会就可能会被错过甚至落入竞争对手那边。
IT集中与分散的对比：好处在哪里？

目前这种IT权力下放的趋势可能是暂时的；其他因素可能会促使局面回归原点——让权力重新回到数据中心经理手上。例如，负责金融服务和卫生保健市场的公司可能会使用集中控制，以遵从国家法律法规的要求。

分布式的IT模式会推高数据处理成本。集中化模式会将许多独立的部门服务器整合到一个较大的系统上。使用大系统取代较小的专用系统可以减少组织技术设施的占地面积。虚拟化允许公司将他们的计算任务收缩到少量设备上，降低存储、网络、电源使用和冷却方面的成本。

集中化也能削减的硬件和软件许可费用；让多个部门都搭建系统会导致需要购买更多系统和软件。此外，由于在部门而不是企业的级别签定采购合同，企业可能不会获得基于整体价格的折扣。例如，一个部门花费100万美金购买可能有3%的折扣，而公司集中花费200万美金则会有4%的折扣。

IT集中化模式也可以改善人员管理。将诸如服务台、灾难恢复和电子邮件等功能进行集中管理可以减少IT总体成本和复杂性。额外的好处包括减少出差需求、减少系统安装地点、缩减培训成本和消除冗余人员及其工作岗位、流程和系统。

集中模式下的维护也更容易。各部门并不总是具备支持他们自己系统的技能；即使他们的技术知识通常广泛而不精通。缺乏技术知识背景的基层经理会妨碍业务部门高效地成功部署复杂IT功能，例如，一个大数据分析程序。

资深基础架构经理Glenn Gonzalez，两年前在原工作单位负责监督一个集中管理项目。Glenn Gonzalez表示：“公司放任所有部门自主管理。”因此，每个业务部门都有自己的数据中心硬件、销售终端系统、存储设施和ERP软件。通过集中模式整合这些资源，可以缩短交付服务所需的时间，大幅削减IT费用。

直到现在，集中和分散的争论还在继续。一方面，分散模式事实上越来越普遍。Pauley说，“随着技术变得消费化，IT部门正在失去采购方面的权力和影响力。”然而，这种变化可能只是暂时的。分散管理导致的效率低下和费用增长会迫使公司重新回归集中管理模式。

关于作者：

Paul Korzeniowski是一位精通数据中心专题的自由作家。他居住在Sudbury, Mass.从事技术写作已经超过20多年，通过paulkorzen@aol.com可以与他联系。