雇佣任何IT职位之前，你需要掌控面试局面。下面有七个问题需要在你面试下一位管理员时提出，同样应聘者也可以参考下列最专业的答复。

面对严苛的面试，优秀的回答可以让你从众多系统管理候选者中脱颖而出。

系统管理员提供、安装、配置与维护企业数据中心内的硬件与软件。许多系统管理员与其他IR专业人士都致力于改善与优化基础设施。成功离不开坚实的动手能力、技术以及知识的广度。

在对系统管理员面试中回答好下列七个重要问题或变体，可以让你给考官留下其他候选者所没有的深刻映像。

你的技术背景怎样？

鉴于系统管理员角色的不同范围，专业教育的要求也各不相同。大多数系统管理员工作需要在计算机科学领域有坚实的基础，如工程学士学位。一些组织要求拥有入门级认证，如CompTIA Server+或者类似的特定技术认证，如微软认证专家(Microsoft Certified Professional)或VMware Certified Associate - Data Center Virtualization(VCA-DCV)。

虽然这个答案的预期结果有很大的灵活性，但了解你的差距，然后准备对此进行讨论。如果你没拥有任何具体的认证，你是否有相关或类似的经验？例如，如果职位要求拥有VMware Certified Professional 5 - Data Center Virtualization认证，而你目前拥有VCA-DCV，可以讨论你的专业知识与相关应用类似技术技能的项目。

面试前，确认你的所有证书都在有效期内，并且和认证服务商确认数据库中你的资料是否正确。潜在雇主可能查询这些信息在微软、VMware或CompTIA以及其他组织的有效性。过期的、老旧的或者互相矛盾的信息都会让你吃大亏。

应对这个面试问题还可以展示你对企业价值与能力的评估方式。在描述教育经历和认证时，强调每个证书是如何帮助你的；展示每个教育投资的战略意义。

你的操作系统与服务的使用背景与经验如何？

系统管理员需要保证服务器与终端节点的配置、优化与云顶运行，所以面试会不可避免的转向服务器硬件、操作系统，如微软 Windows Server 2012 R2，Vmware Vsphere虚拟化管理程序，以及网络服务的规模与应用，如活动目录、域名系统、动态主机配置协议、虚拟专用网等。

雇主希望能了解你的领域范围以及是否与他们的IT基础设施核心技术匹配。典型的回应方式是：谈谈你负责的任务以及任何特殊项目，如测试安装操作系统补丁，或者管理服务器升级到Windows Server 2012 R2。不用担心你的经验是否能匹配每项要求，因为辅助技能可以加强工作能力。

如何处理用户与终端系统支持？

系统管理员的角色通常都超出数据中心并延伸到最终用户以及他们的设备。

在面试中回应这样的问题是一个契机，可以突出你熟悉帮助台工单系统以及远程桌面管理，尤其是在具有很多雇员的大企业中。

限定讨论框架是一个有效的方案。他们已经知道你可以给Windows打补丁、升级或者安装内存等。证明你了解用户支持与清晰沟通的商业价值，能够使用工具来解决问题并快速恢复功能。说明使用的具体工具，并强调它们能带来的收益。

突出你在其他数据中心设备管理的经验与能力，比如控制最终用户访问，防火墙、路由器与交换机的管理背景。阐述自己对一些系统管理工具，如Splunk与Nagios的专业知识。

如何管理系统性能？你认为我们应该最终哪些关键绩效指标？

系统管理员要定期监控系统的可用性与性能。雇主一般会要求在面试系统管理员时回答两个问题，以了解他们对硬件运行的预期以及可接受的资源利用率水平评估，如备份计划任务，注意错误以及检查重点事件日志的能力等等。 

数据中心决策需要坚实的指标。专注于能够服务于你当前角色的关键绩效指标(KPI)。这些指标范围可以从CPU、内存与磁盘利用率这类主机级别到服务器虚拟机工作负载数量颗粒度。

注意每个KPI对业务都是十分重要的。也许你正在观察每台主机的虚拟机数量或服务器起源，因为你正试图通过回收未充分利用的资源以提高虚拟机整合度。如果你不知道自己所关注的每个KPI代表什么，那可能是一个危险的信号。

在谈话中可以援引注入SolarWinds、ManageEngine或Nagios等具体的监控与管理工具。向你的潜在雇主介绍这些内容——表明你可以很轻松的从一个工具过渡到另一个。

你是如何在当前角色的情况下处理备份与恢复作业的？

系统管理员将物理与虚拟备份存储到各种媒体、存储层或归档子系统中。

熟悉特定的备份工具并理解健全的备份与恢复实践十分重要，所以聊聊你所采用的工具，如CommVault Enterprise Backup Software或 Symantec NetBackup。恢复往往是任何数据保护策略中最弱的一环，所以要强调验证或测试备份的方法，以保证可恢复性。例如通过复制把虚拟机还原到测试服务器上，以验证备份的完整性。

备份与恢复同样影响数据保留、法律发现和相关的数据安全问题，如 数据窃取与法规遵从。抢手的系统管理员了解能够解决这些重要业务问题的备份方式。例如，如果你的简历背景包括数据管理，那么在面试时可以讨论归档或销毁数据的方法。

每个系统管理员都必须了解的领域

你曾经解决过的最棘手问题是什么？ 

这是面试中最能推动候选人的一个问题。系统管理员是专业的疑难解决专家，能够识别和解决在硬件、软件、网络、服务和应用上的问题。

有些系统管理员面试还包括一个简单故障排除测试场景。突出最近的经验来强调你的诊断过程与专业知识。在短短的一个例子中，你可以阐述如何确定问题，利用系统日志来缩小问题范围，并使用PerfMon等查用工具来试验性能，用PowerShell来查询或更改配置数据，以及这一系列步骤最后得出的解决方案。


为潜在雇主展示，你能够运用理性并充分利用诊断工具来解决问题，并且快速恢复功能。着重突出在处理过程中可以保障应用与服务可用，如从故障服务器上迁移工作负载。

我们正在着手虚拟化服务器。你将如何管理这个过程？

不要被这种类型的面试所迷惑。虚拟化无疑是目前的一个重要技术，系统管理员应当具备虚拟机管理程序的详细知识，所以着重突出你使用管理程序或混合管理，以及远程管理(物理服务器与虚拟机)的经验。

但不要只局限于此。

这个问题讲究的是策略，而不仅仅是技术的讨论。作为一个领导角色，你要如何权衡、组织与执行这项新兴技术在数据中心的部署？IT能提供怎样具有成本效益的服务，提升企业的竞争力。

这是一个站出来成为经理的好机会。谈论如何评估虚拟机管理程序，如何确定哪些工作负载需要虚拟化、进行性能测试并保障决策过程，以及如何从虚拟化技术中最大化用户与商业利益。