“互联网+”促进智慧社区发展

“互联网+”在2015年成为了一个热词。2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。所谓“互联网+”，简单来说，就是传统行业与互联网结合，或者说是传统行业互联网化，从而造就了无所不在的创新，，改变了我们的生产、工作、生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”。

事实上，我们翻开近几年移动互联网的发展进程，可以看到“互联网+”早就悄悄进入商业社区，使得社区生活越来越智慧。

我们去餐厅就餐，发现传统的菜单开始不见了，我们会被邀请用移动终端点餐、下单甚至支付；小区物业开始用移动APP来和我们联系，居民收发包裹的通知、查收物业水电账单以及报修、访客通行，都是通过移动互联网来完成；我们去商场购物，传统的会员卡、积分卡开始被移动APP取代，移动支付的方式开始普及，甚至开始用移动终端来找车位、找店铺。

商业社区WiFi的普级和问题

“互联网+”在社区的发展，离不开移动网络在社区的普及和建设。而这其中，WiFi和4G网络在商业社区的普遍建设是重要支撑和保障。

值得一提的是，4G在近年来大力发展，带宽和体验极速提升的同时也带来了用户数量的猛增，大有取代其它所有无线网络的趋势。但事实上，WiFi在商场、餐厅、酒店等城市综合体内的建设不仅没有停止，反而在不断地增加扩充。这里包括几方面的原因：

对于最终用户来说，运营商的流量套餐往往都是不够用的，他们永远希望有免费的WiFi可用；从社区的运营方来说（包括餐厅、酒店、商场及物业等），他们希望能够控制住运营和数据，因为在互联网+、大数据时代，控制住数据才能进一步提升生产力，而自建WiFi就是控制住运营数据的一种更好的方式。

但是，目前商业社区中的WiFi建设是存在一些问题的。比如：

• 从安全性的角度，目前很多的WiFi网络接入要求通过手机或者邮箱认证。这样的接入WiFi流程非常繁琐，使得很多客户不愿意使用。
• 从网络性能来看，当用户数增长时，因为WiFi自身抢占资源和干扰冲突的性质，网络整体性能是下降的。餐饮、商场这种用户密集型的场景，往往发生无法接入或者网络时延很大的问题。
• 对于WiFi运营方来说，免费的WiFi除了吸引和留住客户，还须要考虑如何产生进一步的经济效益？ 

射频技术创新实现多用户接入

WiFi技术的发展演进相对于其它标准来说是比较快的，从802.11技术诞生以来，至今已经有802.11a/b/g/n/ac好几代的标准，将无线带宽从2Mbps提升至1.3Gbps。除了匹配新技术标准的不断演进而推出支持新标准的WLAN新产品之外，华为公司推出的针对社区WiFi的解决方案也在用户使用WiFi的体验和运营方面不断地改进从而解决上述提到的一系列问题。

针对大量用户接入的问题，华为通过在射频性能上的创新，提供了一系列的软件特性，从干扰，空口效率，用户调度和负载角度对无线资源进行管理，以提升高密接入性能。这其中包括高密加速（High Density Boost）和动态时间调度（Airtime）。创新特性使得AP设备可以支持整机最大用户达到256个，从而满足在商业社区中日益增长的多用户接入需求。

网络开放实现创新运营业务

除了针对WLAN接入性能的提升，华为公司的敏捷园区网解决方案，基于SDN的理念实现网络的开放，通过和上层应用对接，从而可以实现在商业社区中WiFi体验和应用的创新。

创新1：采用社交媒体账户认证

刚才提到在商业社区中的WiFi接入认证方式往往很繁琐，但如果采用免认证的方式却又存在法律和安全风险。而基于目前的法律规定，社交媒体账户是须要实名制认证的，所以采用社交媒体账户认证既避免了因免认证而带来的法律和安全风险，又避免了用短信邮箱验证的认证方式的繁琐行。

创新2：将网络信息和能力开放从而提供更多的运营模式

商业社区的WiFi是存在运营需求的，目前最常见的是广告运营和移动APP/视频分发运营，在WiFi的入口提供广告信息和移动APP/视频链接，从而获取广告和APP的分成。但这种运营方式存在一个缺陷，因为它无法做到精细化的运营，所有内容均是一致的。而事实上网络中有很多信息可以使用，比如用户的身份信息、位置信息、网络资源、访问控制策略、应用的优先级等等，但目前往往是被忽视的。如果将这些信息开放给运营平台，将提供更多的运营方式。比如：

• 为客户提供差异化服务。基于用户的身份（比如VIP和普通会员），为不同类型的用户提供不同的网络带宽和业务访问优先级，从而为VIP会员用户提供更有保障的服务。
• 基于用户的位置信息，出了实现室内导航、寻车功能，广告和内容的分发也可以基于位置进行精细化的运营，实现不同区域推送不同的广告和内容。
• 为内容提供差异化服务。对于通过内容分发进行WiFi运营的场景，可以为不同的内容（APP、网站）提供差异化的服务。比如将付费的APP提供更高优先级的保障。
• 用户行为分析。用户行为分析可以帮助优化和调整商业社区的运营策略。通过网络可以实现的用户行为分析包括：各个区域各个时间段的人流量、用户访问的应用统计和排名、用户访问的网站统计和排名、各个区域网络流量的分析。