企业的IT部门并不是单烧钱的部门,IT部门可以将企业的业务流程数字化并改进业务流程。
企业的IT面临着一个问题是如何介入到企业日常管理和业务中去,很多时候,企业的一些守旧的人会觉得IT化是一种折磨,从而抵触企业进行IT化。然而IT化并不是一种噱头和浪费钱的,而是支持多业务的关键因素。
企业需要先规划好IT的服务成本,将之定一个基线。例如,确定每年运行企业ERP所需的平台,业务和IT人员的成本。为了让企业的ERP适应更多的人和更智能化,你可能需要调整企业IT的基础架构,以便更好的使用。这些都是需要考虑的成本问题。
除此之外,软件运行许可和用户权限,员工在软件系统使用上是否存在隐形IT(Shadow IT,指软件系统没有经过合格验收或者合格的组织培训等等)。对于相同的任务但各部门的功能不同,是否不同部门的许可不同的软件产品等等。企业可以通过稍微降低功能,切换软件系统的不同需求来削减成本,也可以通过捆绑的ERP工具中收到许多额外的增益。
IT业务系统可以通过不断的服务交付和预测业务进行分析,可以合成实时和历史的信息,将之灵活的应用提供业务方面的需求,包括各方面的数据。
企业的IT管理不止是在业务上的应用,在企业内部设备管理,人员管理都有作用。根据内部管理系统可严格实施变更管理等等事务。
企业IT化还有一个目标就是优化业务流程,通过更好的平台模型和信息传递。这看起來可能不会削减任何企业的费用——也许还会增加其他的的费用预算,但其实实施之后是大大减少了企业的整体费用。
守旧和中庸是每个企业发展的一个难点。每个企业总是到了瓶颈期和衰退期才会想进行变革,但往往太迟了。企业应该在不断的业务扩展中吸取新平台的优势和新工作模式带来的好处,尽量把新技术带进企业的核心,从而在业务发展的同时进行技术、管理和业务流程的更新换代,这也是企业IT化的一个最重要核心。
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