近几年，移动互联网技术正在蓬勃发展，传统企业开始行动起来，从营销、渠道、产品与运营四方面逐步互联网化，不仅如此，各大IT厂商也在思索如何帮助企业用户转型。

移动互联网在中国市场的发展情况如何？企业用户该从哪些方面入手推动转型？联想集团中国区大客户事业部移动互联行业应用总监王磊近日接受了TechTarget中国的采访，分享了他的见解。

联想集团中国区大客户事业部移动互联行业应用总监王磊

微创新与大改变

虽然移动互联网的概念非常流行，实际上我国信息化程度仍然不高，很多民营企业高管的IT知识非常薄弱，开展移动化之旅很困难。针对这种情况，王磊举了个例子：医药行业非常适合展开移动应用，国外的药厂几乎都在为其消费者提供移动终端设备。“其实移动化本身不难，”王磊说，“我们主张微创新大改变。”例如知名的食品企业味全利用移动互联网技术，小应用可以在一两个月之内实现迭代，无需开发一年才能上线。移动互联网的发展基于后台的云架构，如果企业没有一个高度集中的云环境，前端的应用就像巧妇难为无米之炊一样。王磊强调，移动化需要有支撑系统才能完成业务变革。

传统行业业务转型几步走？

从B2B的业务来看，主要面向的是企业用户。首要企业要明白移动互联网对自己的意义，是否能够满足自己的需求以及寻找适合的转型方式。在联想看来，企业的后台基础是架构能否支撑转型，如果信息化处于初级阶段，数据没有集中，意味着没有办法处理移动数据，移动互联网的优势无法体现出来。简而言之，企业的IT系统能否支撑移动互联转型的关键。

同时，B2B和B2C之间的区别不只是简单的难与易的差别，B2B着重数据的安全性以及可靠性，而B2C更关注用户的使用体验与流畅度等。就像过去很多企业的管理手段采取“人盯人”策略一样，这样一来，效率低就成了最大的问题，这样的用户体验也不会很高。这其中的关键在于将最末端的流程标准化。

从业务需求入手帮助用户转型

联想的移动互联业务在三年前已经开展。目前已覆盖八大行业、15个子行业，拥有200多个解决方案。

企业级的移动互联对业务创新有很大的影响。比如应用在保险行业的签单流程中，可将时间从7天缩短到15分钟，免除了保单录入环境，降低毁单率，并且提升了客户体验，同时确保了数据信息安全并提高了生产率。这实际上也就是将移动互联看作是一种新的手段、新的方式和新的思维，最终还是要促进业务上的创新。

王磊表示，企业用户在选择移动互联方案时，最重要的是一定要以业务需求为大前提，其次是依赖合适的技术手段作为支撑。如果一个企业在没有沟通好业务需求的前提下就进行方案的计划和制定，那么即使有再好的技术也只是停留在概念层面。

此外需要注意在移动互联的项目中，决策流程与之前不可同日而语。比如IT采购部分就可以决定购买PC，因为这是一个标准化的规定与流程。但是移动互联是由业务部门驱动的，要解决业务上的问题。

硬件厂商做移动互联网的优势

在移动互联网时代，联想对于自己的定位是成为端到端的移动互联整合方案的提供商。“联想现在谈的是叠加、迭代，我们是从终端到后台的一体化。”王磊表示。作为一个提供商，根据客户的需求提供相应的方案，某些客户的需求位于移动化的初级阶段，他们需要IT硬件。而有些客户对安全以及效率有要求，这时便会对基础架构方案产生出需求。

联想的目的是将硬件卖出去。与此同时，联想采取与合作伙伴“联盟”的方式，集合各行业的应用开发商，联想作为底层的接口，提供底层的适配等服务，使得这些移动开发商能够更方便地进行开发和应用，从而使得企业覆盖各个行业市场。

二八法则与长尾效应

联想推出了针对各个行业的移动互联网解决方案。有哪些侧重领域呢？王磊表示，联想讲究二八法则，即20%的重点贡献80%的效益。而在移动互联时代谈得更多的是长尾效应。首先做好基础平台工作，使各个行业的应用都能在联想平台上使用，这才能促使企业快速成长。

目前，金融与政府等行业走得比较靠前。王磊表示这与行业无关，这主要取决于哪些业务适合移动化。比如教育行业非常适合采用智能终端，联想有专门的产品与解决方案，打造移动化课堂。

金融行业在移动终端的推广方面也有领先优势，其后台数据中心建设非常完善，实现移动化很轻松。不管是银行、卡中心、还是保险等各个方面，都可以看到越来越多的移动化应用。

王磊总结，联想作为一家硬件厂商，拥有打造适合各行业应用产品的能力，满足企业业务需求。