有人说,如今要在强手如云的服务器市场保住一席之地并不容易,因为这块版图中不仅有像IBM、惠普、Sun这样的巨人,而且用户层次和类别错综复杂,很难把握。而也有人说,想在这块领域立足其实也很简单,关键是要找准产业链中的位置,并深入细分市场,抓住用户的差异化需求–技嘉网络通讯事业部中国区渠道总监贾非就是这一观点的支持者。
贾非之所以这么认为,与技嘉2007年在服务器市场的表现密不可分。随着服务器产业技术更新的不断进步,用户需求的不断变化,整个服务器产业市场结构正在不断的细分和整合,出现了一些新型的需求点,比如互联网增值、IPDC、动漫等,而IDC、网吧等传统行业用户的需求也比以往有了很大不同。技嘉正是抓住了这些契机,使自己在服务器领域能够走得更远。
2007年,技嘉服务器业务不仅在网吧、IDC等原有市场取得了更大的进步,并且在动漫、互联网增值等新兴市场小试牛刀,也取得了不错的成绩。所有这些,都与技嘉根据用户需求的变化,准确定位市场切入点,大力拓展更深层次渠道密不可分。
在贾非看来,现在的市场与用户需求和一两年前相比已经发生了很大的变化。今后的市场会更加细分化,谁在一块市场中扎得越深,谁就能挖掘出更多的利润增长点。同时,要根据用户需求的变化,及时调整策略,使之与用户的需求相适应。在IBM、惠普等大企业呼风唤雨的今天,这是像技嘉这样的”非主流”厂商的生存之道。
扎扎实实做服务
在记者与贾非的交谈中,经常会听到他提起”持续”、”稳定”这两个词。的确,能够可持续地稳定发展是一个企业特别是中小型企业生存的关键。而在贾非看来, 技嘉服务器业务这几年一直在稳定的持续发展,这突出表现在服务体系和渠道建设当中。
根据用户需求的变化,技嘉着重打造了新的服务体系。在北京、上海、广州、成都等城市拥有售前业务代表,在七个大区建立了售后服务体系,在为客户服务和提高客户满意度方面取得了长足进步。
渠道是企业深入挖掘市场的重要保障,据贾非介绍,目前,技嘉在一级的省会城市都拥有合作伙伴,经销技嘉的服务器产品并且提供服务。这些都保证了技嘉服务器业务在2007年持续稳定的发展。
总之,用贾非的话说,技嘉在渠道建设、行业影响力、知名度等方面,每年都在扎扎实实地做这些基础工作,并力争每年都能上一个台阶。
以应用服务客户
从2005年开始,技嘉就开始注重应用。这从他们每年一届的全国巡展就能看出,从双核到四核,技嘉不仅会同其合作伙伴一起为用户阐述新技术、新方案,也会请解决方案提供商向用户讲解为基于技嘉的硬件和平台的应用方案。
贾非告诉记者,技嘉的服务器主板在业界有很大的知名度,而技嘉并不想只从配件这一层面抓住用户,今年,技嘉会更侧重于行业的应用,诸如动漫等行业,将是未来技嘉主要的细分市场切入点之一,涉及到工作站、存储、高性能计算等,届时技嘉会推出一整套解决方案。
”灵、专、快”结合立足市场
在强手如云的服务器市场,有些企业依靠价格战来谋求地位,而贾非认为:”便宜不等于能为用户带来价值”。实际上,很多教训告诉我们,企业如果不结合自身特点制定经营策略就无法立足。对技嘉来说,”灵、专、快”是参与竞争的最大优势。
”灵”首先体现在产品设计方面,技嘉可以做到从主板级到系统级的自主设计,因此会更贴近市场和用户应用;另一方面是业务模式,技嘉不仅可以向市场提供标准化的产品,也能够根据行业用户的需求提供定制化的产品和方案。
”专”则是集中优势兵力,突破重点行业。”只有专注,对行业的理解才会更深,对用户需求的把握才会更精确”贾非表示。对于技嘉这样的企业来说,不可能将业务覆盖面推得太广,因此他们将IDC、网吧、动漫和监控等领域作为主要突破口。这些行业与传统用户相比有着独特的需求,因此要为他们提供更多的定制化应用服务器而非专用服务器,如防火墙设置、邮件服务器等,这也是中小服务器企业的差异化优势之一。 诸如技嘉和微软联合推出的易化办公服务器,具备文件管理、群组管理以及远程文件传输等功能,着重强调了易用性,免维护的特点,以适应中小企业的需求。
”该要的东西都要有,不需要的东西全都撤掉,这样才能既满足了用户,又节省了成本。”
作为中小企业,市场反应快是其传统优势,不过,很多大企业通过内部整合,也在加快市场信息的反应速度。因此,贾非认为,中小企业今后需要更迅速地对市场动态作出反应,才能同大厂商竞争。技嘉目前已经形成了一些系列的快速反应机制,从市场信息到产品设计再到后端的实现直至供货,都能够第一时间为用户提供满意的产品和方案。
展望2008 ,技嘉会继续深化针对重点行业的服务,为这些行业带来更好的解决方案,并加大与合作伙伴的合作力度,从而进一步提高产品销量。
采访结束之后,记者强烈感受到,诚然,在当今的服务器市场,IBM、惠普等厂商占据着非常大的市场份额,但这并不代表中小型服务器企业没有利润点。市场是公平的,就像不同级别的体育比赛,只要选手付出了努力,最终会获得相应的奖牌。
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