数据中心越来越庞大,其原因主要是如今的应用程序、服务和用户比以往任何时候都多。与此同时，管理员也要更快速地提供IT资源——尤其是虚拟资源，并确保这些资源可随用户需求做出相应改变。

　　上述问题根本无法通过手工处理解决，因此数据中心都采用某种形式的管理制度来深入了解现状、提高自动化程度并采用更智能、成本更低的方案。但是，系统管理的形势因为工具的演变正在发生变化，并且变得更加重要。下面让我们考虑一下几个正在变化的趋势。

系统管理的作用

　　系统管理采用哪种方式由多种因素决定，但最重要的因素也许是越来越流行的服务器虚拟化，这无疑增加了系统管理工具自如地进行自动化管理的复杂度。

　　美国Thomson-Reuters公司的高级网络服务管理员Ian Parker表示，“对我们而言，服务器数量的激增，是经济增长和虚拟化造成的。虚拟化就意味着需要更多的服务器，而系统管理也会变得更加重要。”

　　事实上，最近TechTarget.com对数据中心进行的一项调查显示，超过51%的IT专业人士希望在未来的12个月内，通过利用系统管理软件实现手工操作过程的自动化。22%的人士希望通过利用工具来加快虚拟化实现。

　　但推动系统管理工具发展的动力更为强大。使用工具可以让IT工作人员腾出更多时间专注于更重要的项目，超过45％的受访者希望通过系统管理工具来提高员工的生产效率。超过24%的受访者希望通过工具来辅助跟踪系统的性能问题（如故障排除），约17%的受访者希望通过工具解决系统配置的挑战性问题。

　　鉴于自动化的重要性，微软最近收购Opalis的举措毫无疑问将增强微软系统中心工具的自动化功能。

　　“我们有一个庞大的Citrix服务器群，它可以根据需求调整容量，并且已经实现了自动化，对我们来说一致的工作流程变得非常有趣”，Parker说。

　　如今，系统管理工具可以处理很大一部分任务。超过38%的受访者称将系统管理用于绩效管理，超过26％的受访者用于管理虚拟化，超过22%的受访者用于容量管理，近21％的受访者用于对管理进行变更和配置。其他的受访者利用系统管理工具进行网络管理、IT服务管理、事故管理和资产管理等任务。不过，Parker对这些结果并不感到吃惊。

　　“目前我们面对的是关于服务器版本、配置和在一定程度上涉及到应用程序部署的问题”，Parker说，“我们要对服务器进行协调、稳定和一致的部署。”

　　但是，很多用户都利用系统管理工具来完成各种任务，如网络问题、补丁管理、硬件故障和应用程序监控等。

　　下篇文章中，我们将继续介绍企业如何选择系统管理工具。