Rand Morimoto,作为Convergent Computing公司的总裁，对Exchange Server 2010有一定的见解。他参与前期体验计划时间大概有两年，帮助产品在一个约有40个客户端的环境中部署实验。在本次访谈中，Morimoto在他刚出版的大约1400页的书中为我们分享了他的经验，书名为《揭秘Exchange 2010》。上篇文章中，Morimoto已经列出了一些Exchange Sever 2010的优缺点，我们继续来看看其它的内容吧。

迁移过程总得到的经验教训有哪些？

　　Morimoto：我们已经得到了一些技术经验，但是最重要的是认识到要花时间充分计划迁移过程并且在实验环境中测试。我发现最大的挑战在于许多公司从掌握概念直接就进入实际实施。他们开始迁移邮箱但是并不确定他们究竟需要迁移多少邮箱，或者不知道他们在开始之前就破坏了数据库。

　　要迁移一个损坏的邮箱数据库，将会比迁移一个正常邮箱多花上三到四倍的时间。如果你有很多损坏的邮箱，那么你可能在迁移前十个邮箱的时候就需要坐在那里等上好半天时间。

　　事实是，如果你搭建了测试环境预先验证，所有这些事情在事先就可以被发现。我说的“样本”的意思是，对当前的Exchange Server环境做一个备份，在这个备份环境中先测试迁移过程，然后才在生产环境中进行。如果在实验环境中要花八个小时，那么我们就知道在生产环境实际实施的时候大概也要花上同样的时间。

　　如果我们在实验环境中遇到什么问题，我们就可以锁定问题并且找到问题的原因所在，然后进行修复。当我们正式在生产环境中实施的时候，这就不会成为一个伤脑筋的问题了，因为我们已经有了心理准备。在测试环境中预先演习可以让我更有信心。

看起来似乎大公司更擅长做这个，而对小公司来说却相对困难些。这是什么原因？

　　Morimoto：这是因为他们（大公司）必须做很多准备工作，对大公司来说，他们会做详细的迁移计划。但是许多中小企业就不会为此花很多时间，他们也不具备测试的设备和环境。这是致命的问题。

　　你没办法花5千美金买一个用来做测试的硬件，所以你只能面临一次失败的升级，你的IT员工要花整个周末来复原系统。当然，人力倒是不贵。如果你只需要支付员工基本的薪水，你自然不会在乎他们是否要花整个周末来修复问题。人们总是说他们很忙，但是这是因为他们总是用错误的方法来做事，这很奇妙。如果他们用正确的方法，他们就会有更多的时间来将事情做好。

管理员应该如何学习管理Exchange Server 2010

　　Morimoto： Exchange Server  2010和Exchange Server 2007的管理界面大同小异。所以任何熟悉Exchange Server 2007的人都会发现管理Exchange Server 2010实际上并没有多大的区别。

　　对那些没有使用过Exchange Server 2007的人来说，情况就不同了。我建议管理员在测试环境中多花些时间去熟悉所有功能和管理界面。如果你只打算在实验室呆一天的话，我建议你花三天的时间在那。第一天，把注意力放在测试迁移过程，后面两天可以测试一些故障转移，故障回滚，确保你理解了如何迁移邮箱，熟悉如何添加删除用户，查询丢失的邮件――所有你在日常维护时可能经常遇到的问题。

我们从迁移到Exchange Server 2010的好处开始谈起。那么对用户来说有什么好处呢？

　　Morimoto：我们听到太多关于Exchange Server 2003的抱怨，比如：

• 当我点击邮箱的时候，它要花很长时间才显示出我要的内容。
• 当我试图打开其他人共享的日历时，它常常要花20到30秒，甚至有时候要花两分钟才能打开。
• 如果我试图打开10条日历，差不多够我去冲一杯咖啡再回来了。经常会得到这些提示信息，“Outlook正在尝试连接Exchange服务器，请等待”。
• 它的Web界面很不友好

　　这些问题在Exchange Server 2010中都不再存在了，因为它建立在64位的平台之上，比32位的Exchange Server平台运行速度要快很多。

　　有遇到过邮箱数据库损坏的用户再也不用发愁了，因为微软在后台把这些问题都修复了。Mac和Linux的用户也会欢呼雀跃，因为它支持多种环境的浏览器。受邮箱容量困扰的用户，现在有了归档功能。微软还将语音邮件功能引入了Exchange Server 2010，这是目前市面上最好的语音邮件功能。