商务背景

　　作为目前为止国内生产活性炭、干燥剂规模最大、品种最齐全、综合能力最强的大型出口创汇企业。鑫森碳业实施活性炭精品战略，将建成世界级车用炭、超级电容器活性炭、超级催化剂载体炭、溶剂回收炭等精品基地。产品力求科技含量高，与美国、日本炭业巨头科技同步，国际先进，国内领先。同时，建成中国碳材料新技术、新工艺的研发基地。

　　但随着企业的快速发展，企业架构的持续扩大以及员工数量的不断增加，原有IT系统，特别是邮件系统逐渐不能满足企业的需要，公司的业务迅速发展，业务数据量也大大增加，原有的系统平台在安全性、稳定性和可靠性方面难以满足公司的需要，在使用过程中也遇到了很多难题，如：无法过滤垃圾邮件，经常被人攻击，邮件无法正常发送与接收，邮件系统不稳定等等。简化企业管理、提高沟通的安全性、并加强用户处理业务时的移动性和灵活性，从而给企业IT管理者提供基础架构的可靠性和性能提升成为鑫森碳业急需解决的问题。

　　解决方案

　　作为一家中外合资、管理复杂，人员多，且处在快速发展中的生产型企业，鑫森碳业对于信息系统的要求非常高：OA、办公协同、邮件系统、会议管理都依靠IT技术来实现，通过IT技术，提升企业生产、管理、销售、沟通等方面的效率。鑫森碳业经过了慎重的考虑，决定采用Exchange 2010作为邮件系统，并搭配OCS2007 R2为公司全面升级信息沟通系统。

　　过去员工通过使用MDaemon邮件服务器软件，webmail邮件系统、BQQ即时消息、电话及视频会议进行项目、商务沟通。项目多时，技术人员间的技术分享、项目组进程调控、商务合作谈判频繁及即时性要求高。沟通成本高，然而，沟通协作系统相互独立，设备的局限性，如视频会议部署的范围小，不适合员工即时性的会议要求，影响沟通效率。如何全面融合办公应用，实现公司内部的协作平台信息一体化是其IT部门考虑的课题。

　　鑫森碳业通过Exchange Server 2010 通过提供的简约管理、帮助保护通信的各种功能来实现新一级的可靠性和高性能，并且满足对业务移动性的需求。通过控制部署、管理和合规性成本，Exchange Server 2010 还提供了集成化的信息保护工具以及策略遵循工具，旨在帮助鑫森碳业更好地保护员工间的通信并满足公司各项法规政策的要求。

　　实施成效

　　对于鑫森碳业而言，Exchange 2010带来的是员工共享的全球通讯录，电子邮件服务，集成会议。以及为管理员提供的简单便捷的管理界面，大大减轻了工作量。同时OCS2007 R2也帮助公司的信息沟通系统全面升级，员工之间的交流更加顺畅，效率大幅提升。同时，作为正版软件的鼎力支持者，鑫森碳业也降低软件瑕疵和漏洞的风险，同时由于有正规的技术支持，能够大大缩短故障处理的时间，并且与软件厂商的战略合作，还降低法律风险了，增加在企业某些方面的营业额。

• Microsoft Exchange2010，邮件系统全面提升

　　在采用了Microsoft Exchange解决方案之后，鑫森碳业的邮件传输速度显著提高，在企业内部各个分公司及业务部门建立起稳定、灵活和安全的信息系统平台。Exchange2010功能强劲，不但帮助鑫森碳业简化企业管理、提高沟通的安全性、并加强用户处理业务时的移动性和灵活性，从而给企业IT管理者提供了基础架构的可靠性和性能提升。

　　邵武市鑫森碳业股份有限公司IT部门经理何雄表示：“Exchange2010可以根据我们企业特定的要求定制部署，通过最简单的方式为我们企业提供电子邮件服务。Exchange2010可以让我们企业员工通过电子邮件、语音邮件、即时消息等多种方式，在网页浏览器以及各种设备（手机，PDA等）、各种平台（Windows Mobile，Microsoft® Office Outlook® Mobile）中安全自由的进行沟通”。企业内部各公司及业务部门利用邮件系统进行对内、对外的信息交流非常高效。在对外沟通时，与客户及供应商之间的合作交流也更为顺畅，高易用性和性能，大幅提高了工作效率。” Exchange Server 2010还可以针对不断变化的业务条件，优化 IT 基础结构的压力，并能够可以根据鑫森碳业的独特需求灵活地定制部署，并且为其提供简单的方式，帮助使员工始终可以顺畅使用电子邮件

　　同时，Exchange Server 2010 多种的访问手段，一致的用户体验，还可以帮助员工从各种不同的客户端和设备连接到其电子邮件、语音邮件、日历和联系人。Outlook、电话、或移动设备(ActiveSync)即时了解所发生的业务问题，并可快速做出响应。另外，稳定、高可用性是企业IT部门对系统的基本要求，Exchange Server 2010 还提供了集成化的信息保护工具以及策略遵循工具，旨在帮助鑫森碳业更好地保护公司员工间的通信并满足公司各项法规政策的要求。

• 全新的方便顺畅沟通体验，OCS2007 R2

　　鑫森碳业采用OCS2007 R2大大提高了公司的信息管理和沟通水平，对于员工而言，统一沟通取代了QQ为鑫森碳业的员工管理解决了效率问题，视频呼叫功能，缩短了异地员工联系的距离，缩短了公司员工的沟通距离，并且解决了会议安排等。对于管理员而言，OCS2007 R2的共享桌面，共享文件等功能，帮助IT管理者更好的解决员工机上遇到的问题。OCS2007 R2基于人员的状态联系人功能，可以单击以最佳方式实现顺畅沟通沟通。通过电子邮件、IP 电话 (VoIP)、即时消息或音频/视频/Web 会议。使用单一登录和单个收件箱访问所有通信。同时OCS2007 R2还在 Microsoft Office Outlook、Microsoft Office 和其他日常使用的应用程序中进行连接。

　　最重要的是，微软OCS2007 R2新版增加了语音会议与管理项目。不但提升了通讯质量与便利性，同时也允许使用者利用类似讨论区的方式发起特定主题，这对鑫森碳业公司来说相当重要，可以让相关的公司员工能够利用实时通讯或留言的方式参与讨论，不管发起人是否为离线状态，该讨论不会因此而终止，有关的记录都会保留在OCS服务器上，为之后加入的人员提供查询与讨论。

　　另外，通过合并电话服务、语音邮件和电子邮件系统，微软OCS2007 R2帮助鑫森碳业显著降低维护成本和服务成本，对其具有远程办公室或分支办公室的组织尤其如此。同时，利用软件和服务，确定内部部署沟通解决方案与现有IT系统架构的的最佳组合，同时满足用户和管理员的不同需求。