当你面临网络故障的挑战时，首先向自己问几个简单的问题：有哪些地方被改变了？这个问题以前遇到过吗？如果是，是什么时候？是否有可能让问题再次出现？用户做了什么特别的操作吗？其他用户有没有遇到过同样的问题？

　　对于NAS系统维护有哪些解决办法？

　　解决方法：

　　由于NAS4100/4300操作系统有镜像备份，一般的系统损坏可以通过备份的操作系统进行启动。本次的维修步骤含以下的情况：

• 硬盘发生问题
• 操作系统及备份系统均破坏

　　步骤如下：

1. 选择相同机型的备件，由于NAS4100/4300有4块硬盘，所以建议选取用户发生问题的同等硬盘
2. 将硬盘上的数据区删除，即将硬盘接到PC上，单独的将数据区删除；上述步骤不可在NAS上进行
3. 将好的硬盘替换到有问题的NAS上
4. 启动NAS，如果更换的硬盘涉及系统启动，需要在NAS接上键盘和显示器，在NAS的启动中更改CMOS的启动顺序
5. 开启NAS的管理界面进入TerminalAdvancedService的管理界面
6. 在Win2000系统的磁盘管理选项中，进行对系统区及数据区的恢复

　　对于系统区的恢复工作主要是重新建立系统的镜像保护，选择系统区的硬盘点击鼠标右键，选择重新建立镜像

　　对于数据区的恢复工作主要是重新建立系统的RAID5数据保护，由于NAS的RAID5数据保护，故原先系统如果发生问题，更换一颗硬盘重新建立RAID5即可。方法如下：选择数据区的硬盘点击鼠标右键，选择修复RAID5重新建立。

　　在系统区和数据区恢复过程中，请等待整个过程的结束，因为此时可能会发生影响，如果此时中断的话，可能会引起数据丢失。对于数据区的恢复过程时间可能会长达5小时，视数据区资料量而定。

　　注意事项：

　　针对系统区的硬盘更换，一一对应的更换很重要，可减少数据丢失及不稳定情况的发生，减少维护的工作量如果重新建立RAID5区，更换的硬盘此区必须删除，否则无法重新建立

　　Windows服务不能启动

　　解决方法：

　　在一台windows2000服务器上，部分服务设置成不用本地的系统帐户启动。一次重新启动Windows2000服务器之后，发现这些服务没有启动，必须手工打开服务，重新输入密码，然后启动服务。每次重新输入密码，都收到消息说：<用户名字>已被授予作为服务登录的权限。

　　要解决该故障，首先回答下面几个问题：

• 哪些地方改变了？是否有人修改了服务器？
• 这个服务以前能够启动吗？
• 用户名称和密码正确吗？

　　查询修改记录发现，该服务器是一个DC，不久之前还是域控制器组织单元（OU，OrganizationalUnit）的成员。在移出该OU之前，这些服务一直能够顺利启动。另外，用来启动这些服务的用户名称和密码都是合法的。进一步研究发现，域控制器OU的成员有一些特殊的权限，其中包括作为服务登录的权限。当出现问题的服务器移出该OU时，服务器失去了那些权限。现在要做的是恢复服务器的权限。

　　要将权限授予服务器，请按照如下步骤操作：

1. 在管理控制台（MMC）中打开活动目录用户和计算机管理单元，再打开域控制器OU的“属性”对话框。
2. 在组策略页中，点击“默认域控制器策略”，然后点击“编辑”，打开组策略管理器。
3. 依次扩展计算机配置/Windows设置/安全设置，再扩展“本地策略”，然后点击“用户权利指派”。
4. 在右边的窗格中，右击“作为服务登录”，选择菜单“安全”。
5. 把用来启动服务的用户帐户加入到策略，完成后点击“确定”。

　　在服务器上使用的SCSI硬盘，为什么硬盘的ID号不能设置为7?

　　SCSI控制器中，默认将ID=7设置为硬盘控制器占，所以硬盘的ID号不能设置为7。