市场研究公司Forrester副总裁兼首席分析师弗兰克·吉列特（Frank Gillett） 在一份研究报告中指出，由于智能手机、平板电脑越来越受欢迎，苹果将成为这一发展趋势的主要受益者，微软的市场地位将会被逐渐削弱。随着苹果在智能手机、平板电脑的市场份额不断上升，微软将面临来自苹果的巨大挑战。

　　吉列特在报告中表示：“虽然微软在个人电脑技术方面仍然占据优势，但根据我们最新的调查显示，苹果已经拥有41%的高级技术人才。”据吉列特估计，在全球范围内，每五个从事信息行业的工作者中，就有一名工作者的部分工作流程需要使用苹果产品。

　　吉列特说：“这些数据和微软在移动设备上的表现，都表明Windows的霸主地位即将终结。为什么会这样呢？移动设备是一个非常开放的市场，客户及合作伙伴都希望拥有全方位个人技术的替代技术，而苹果在智能手机、平板电脑和PC领域具有独特的实力，消费者会重点苹果的产品。”

　　报告指出，由于Windows在电脑市场仍然占据垄断地位，因此微软并不会被市场所淘汰。吉列特说：“即使Windows在PC市场的份额下降至50%以下，但Office的专营权仍将确保微软保持强劲增长。此外，微软还会扩大非Windows设备对Office支持，继续巩固其市场地位。”

　　吉列特指出，苹果个人自备设备(Bring Your Own Device,简称BYOD)的时代已经来临，微软也充分意识到流动性将对其各种软件专营权构成潜在威胁，这也是其将在平板电脑上推出Windows 8系统的主要原因。

　　Forrester预计，微软下一代智能手机平台Windows Phone 8，将在许多方面与Windows 8兼容。吉列特表示：“虽然微软非常清楚，流动性对公司的发展至关重要，但关键的问题是，微软必须想办法从像苹果这样的竞争对手手中抢夺市场份额。”