四步诊断IT系统顽疾

    云计算，我们说了很多，但是如何判断我们的IT系统是否应该采用云计算解决方案，如何诊断我们的IT系统具体有什么问题呢？今天，编者偶尔发现微软提供了一个私有云检测工具，可以系统地检测企业的IT系统，帮助企业IT负责人诊断出问题在什么地方以及输入一个报告建议您如何来解决IT系统的顽疾。下面，就让编者带着您一起来了解一下检测流程吧。

    任何企业的对于IT系统都有一些自己独特的需求，用户可以根据不同的需求（如驱动因素以及障碍、基础架构管理、服务提供与自动化、应用程序管理以及输出等），在具体的时间要求下，以及事情的优先级来评估自己的企业IT系统面临的问题。

    第一步，首先选出云计算的驱动因素和障碍是什么。根据“接下来12个月的优先事项是什么？”对降低IT成本、提供IT灵活性还是减少IT维护等的优先级做出选择。见下图，拖动绿色方块选定不同级别。其中级别可以分为低优先级、中度优先级、主要优先级和关键优先级。

第一步：选出云计算的驱动因素和障碍  

    同时，选出“哪些障碍会阻止您完成优先事项的选择”，如安全问题、合规问题、兼容问题、高额资本支出和有限的运营预算等这些事项中，哪些对企业的挑战是最大的，其中级别包括较小挑战、中度挑战、主要挑战和关键挑战。  

    考察IT系统的基础架构管理能力

    第二步，考察企业IT系统的基础架构管理能力。

    从三个层面考虑，第一层面是“您的组织如何保持IT系统的可用性和灵活性”。在下面四中情况中，选择一种具体处理办法，您的企业在中断/修复的基础上进行操作；还是具有可用性是的那个的基本备份/恢复系统；或者具有可用性较高的高级备份/恢复系统；又或者具有可靠性极高的可靠故障转移系统等。

第二步，考察企业IT系统的基础架构管理能力

    第二个层面是“您的IT系统的安全性和兼容性如何”。

    在下面四种情况中，选择企业面前遇到的状况，没有正式的安全及合规流程；有基本的安全及合规流程，并依据具体问题进行响应；有一套稳固且文件齐全的安全及合规流程；提供业内最佳的安全及合规流程等。

    第三个层面的问题是“如何最大化IT基础架构的利用”。

    很多企业还没有考虑这个问题，但是，很显然，当IT规模增长到一定曾度时，对于IT资源的浪费就日益严重，相同级别的企业竞争，关键在于成本和市场反应速度的竞争。那么，您的企业对IT资源利用率如何呢？

    您可以在四个选项中做出选择：有些基础架构已经实现虚拟化，但是仍有改进的空间；已经虚拟化大部分关键的基础架构；正在执行云基础架构；已经实施了私有云基础架构。  

    考察IT的服务提供与自动化能力

    第三步，考察企业IT系统的服务提供与自动化能力。

    IT系统强大还是渺小，都是为了提供给业务部分和公司员工以最优的IT服务为准则。所以，对于“服务提供与自动化”的考核，对于企业CIO来说是一个关键标准。这个环节考核同样考核三个问题。

   第一层面是“您的IT基础架构应如何缩放方可满足不断变化的业务需求”。通过以下四个选择做出抉择。对于IT基础架构的缩放，并没有正式的流程；按需要对IT资源进行缩放；依据服务使用主动地对IT基础架构进行缩放；对本地及云服务均继续拧动态缩放和设计。   

第三步，考察企业IT系统的服务提供和自动化功能

    第二个层面是“您的组织的IT历程的成熟度如何”。分为下面几种：有非结构化的路程和较少文档；企业流程为基本流程，已经存档，但是并不需要始终遵循；有标准化的书面流程并始终坚持采用这些流程；始终采用可靠、成熟的流程。

    第三个层面是“您能够以多快的速度添加新IT功能来满足不断改变的业务需求”。四个方面供你选择：仅在紧急的情况下添加新的IT功能；需要数月的时间来添加IT功能；可以快速反应并在数周之内添加新的IT功能；具有灵活的IT，能够在数日之内添加新功能

     考察企业IT系统的应用管理能力

    第四步，考察企业IT系统的应用管理能力。

    当企业把所有的应用按照业务部门的需求进行提交之后，问题又出现了，如此众多的应用程序该如何进行高效管理呢？下面三个层面的问题，考察您的企业IT部门是否能够有效地管理公司的应用程序。

    第一个层面是“如何向用户通知IT服务提供事宜”。可以在这四个答案中寻找：不会主动告知我们的IT服务提供事宜；在服务交付时提供手动和按需通知；拥有不断改善的服务目录和基本的服务级别协议；具备可靠的动态服务目录和实践指南。

图片说明

    第二个层面是“如何使用户能够请求服务”。

    用户无法请求定制服务；用户可使用我们的帮助桌面请求定制服务；可提供有限数量的自助定制服务；拥有可靠的自助服务界面来管理多种服务。

    第三个层面是“您是否策略了IT服务的使用”。

    我们未测量IT服务使用情况；我们根据要求手动测量了服务使用情况；我们自动测量并报告了服务使用情况；拥有可靠的流量来测量并收取服务使用的费用。

    输出企业IT系统状况诊断书

    第五步，输出企业IT系统状况诊断书

    完成以上四步操作后，作为企业IT管理者，您一定非常急切的想知道自己IT系统的的诊断状况。先不要着急，如来准确定位您的企业当前状况，私有云检测工具仍然需要您输入其他一些企业信息和数据：包括所处行业、企业规模和国家。

第五步，输出企业IT系统状况诊断书

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    通过以上这个表格，您就能够看得出来，您的企业IT水平与行业内其他企业的对比。

    同时，私有云检测工具会根据您前面提交的信息，给您一个建议，依据您的工作重点，我们建议您考虑以下战略行动方案。一、二、三。

    当然，如果您需要这份报告，可以马上下载这份报告。

报告内容缩影：解决基础架构管理的建议

报告内容缩影：解决基础架构管理的建议

报告内容缩影：针对云的障碍和您的挑战给出的建议

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    最后，微软还不忘记推荐一下自己的私有云解决方案和核心产品Windows Server和System Center 2012供企业IT负责人参考。