上一篇文章中，InformationWeek作者Editor At Large总结了微软2012年的四个成就。但是，微软在这一年也有许多失误，下面我们来看看涉及哪些方面。

　　一、Windows 8

　　如同一个硬币有两面，Windows 8有成功的地方也有失败的地方。因为到现在为止，Windows 8都模棱两可。如果微软理不清一些事情，那么Windows 8就危机重重。首先，微软需要跨Windows 8的Metro与桌面界面之间统一用户体验。比如，Metro里的IE10依靠主机命令与触摸手势，这在桌面版本上不适用。这会让用户进退两难。

　　微软也需要给用户选择绕开Metro的选项，并启动用户熟悉喜欢的Windows Explorer桌面。不要强迫用户使用Metro。

　　二、 Surface RT

　　同样，微软进入硬件领域长期来说也有所损害，其短期执行力又不行。大家都说Surface卖得不好是有原因的。价格从499美元起，比亚马逊Kindle Fire HD贵了200美元，与新iPad价格齐平。

　　微软得咬紧牙关听过价格障碍，建立Surface市场地位。399美元应该是个不错的起点价格，会降到么？微软在年底各种假日之后才发布Surface Pro也是个失误。想要带有完整功能的Windows 8平板电脑的买家在圣诞节期间都选择戴尔、宏基等其他厂商去了。这对PC市场来说利好，但却没有利好Surface。

　　三、Windows Phone 8

　　如同Windows 8，Windows Phone 8技术强悍。它支持双核处理器，有向下扩展功能，可定制Live Tile。但不似Windows 8，没有四亿用户作为基础。全靠自己重新打拼呢。

　　所以，Windows Phone7与8所占市场份额只有3.2%。如果份额不增加，那么微软这盘棋就算输了。

　　四、Bing搜索

　　九月，微软建立了一个网站，让用户通过盲测将来自Bing与谷歌的搜索结果进行排名。微软表示不知道搜索结果来自哪个搜索引擎的用户有60%更喜欢Bing。但各种调查结果表明事实根本就不是那么回事。