随着智能终端、3G网络和Wifi的普及,人们的办公地点越来越自由,办公室不再是唯一的办公场所,家、机场、酒店、咖啡厅等等都可以成为办公的场所,同时办公的时间也变得更为自由。这样一个理想的场景或者说模式,通常称之为BYOD——Bring Your Own Devices。
可以说,BYOD是一种企业与员工个人双赢的办公模式。对企业员工个人而言,BYOD描述了一副非常理想的办公模式,尤其是在当前节奏匆忙的城市生活,BYOD成为许多办公族所热衷和追求的。对于企业而言,BYOD模式能够让企业的员工更加高效、灵活地办公,从而提升企业生产力和竞争力。
正是因为BYOD的诸多好处,越来越多的企业开始接受并鼓励员工采用BYOD的办公模式。IDC预测,2013年中国企业级移动解决方案市场规模将达23亿美元。
然而,每一次生产方式的改进,总是会相应地带来一些新的挑战。BYOD给企业带来的,更多的是企业IT方面的挑战。随着BYOD趋势的发展,大量、不同类型的个人设备接入企业网络,读取并处理企业数据,这必然会让企业IT部门面临着太多的风险和挑战。面对席卷而来的BYOD浪潮,企业CIO们需要从哪几个方面入手去应对呢?本文将从终端设备管理、数据安全、应用的开发和现代化改造,以及IT基础架构优化等四个方面入手,帮助CIO梳理应对BYOD挑战的流程。
企业移动化管理平台
一套安全高效的MDM软件是BYOD必不可少的左右手,企业员工使用的智能终端种类往往非常繁多,硬件形态包括平板电脑(如戴尔的Latitude 10)、智能手机等各种智能终端,操作系统方面包括iOS, Android, RIM, Symbian, Windows Phone, Web OS等,并且,对于这些设备,从注册、使用、安全到淘汰全生命周期过程都需要管理工具的介入。如何对这些不同的智能终端进行全生命周期的管理,这就是MDM需要考量的问题。
MAM 是MDM(Mobile Device Management ) 向移动应用的延伸,也是帮助企业CIO或者IT经理实施BYOD方案的有力干将。帮助企业将 IT 策略从设备级延伸到应用级,并且对企业应用App 实现更高控制能力,进行自动化的应用配置,应用内数据安全管理及移动端应用到后台服务系统的安全数据传输等功能。
目前,市场上也出现了一些具有安全性控制的移动设备管理方案,比如戴尔终端系统管理解决方案——KACE K3000。KACE K3000通过配备简单的Web接口数字仪表板,来提供智能型手机及平板计算机的管理,带给IT经理人一个能够有效精确追踪、监控并管理移动设备、台式机、笔记本和服务器的强劲一体化易用解决方案。
安全策略
BYOD的模式下,设备连接的各种网络(比如3g)脱离了企业的网络管控;设备在物理上归属用户所有,因此不能控制设备的外携,也就不能控制设备上存储数据的外携;对平板和手机而言,监控程序在系统上受到很大限制——比如IOS应用间全是沙箱隔离,无法跨应用监控。这些都为给企业IT带来相当大程度上的安全隐患。
需要注意的是,对于企业的非常机密的数据,即便是需要随时查阅,更好的办法还是避免暴露在网络中,因为无论多完备的安全措施保护也会有漏洞。
在MDM平台中,往往会提供数据安全性的功能。上文提到的戴尔KACE K3000设备就提供了安全和政策管理功能,通过例如文件管理、设备上锁和解锁,远程企业清除和远程出厂重置等特性,帮助保护企业的数据。并且KACE K3000还拓展了系统管理功能,确保运行iOS和安卓操作系统的商用及个人移动设备严格执行安全策略
应用开发和现代化改造
尽管移动应用开发可以使用跨平台工具,但是生产在任何设备上都可以运行的应用程序,在实际操作中是费钱又费时的,BYOD可能意味着企业应用程序开发技能组合的重大变化。
想让用户可以使用不同屏幕的平板电脑,应用程序必须识别出用户用的是什么设备,非标准的浏览器是不能检测出用户使用的设备。开发团队不得不在使用本地移动设备操作系统和HTML5 Web浏览器替代方案之间做出权衡。对于应用架构师和开发人员而言,应用程序怎样相互通信也需要新的技术。
IT基础架构优化
BYOD对企业IT信息基础架构也造成了不小的挑战,企业的CIO开始要管理“小”设备,但这些设备在带来极大的IT便携性和及时性的同时,也所造成了在接入管理、安全、IT基础架构、应用开发层面的不小冲击,而BYOD不同于传统的应用趋势——它不存在于一个层面,而涉及企业的整个IT信息生命周期——并涉及到企业的每一个人。
因此,企业需要以端到端的思路和解决方案应对BYOD的趋势,而不是“头痛医头,脚痛医脚”。
针对端到端的BYOD解决方案,一些IT厂商也推出了相应的解决方案,以帮助客户更好地应对BYOD带来的挑战。作为领先的端到端解决方案提供商,戴尔也推出了Dell Mobility Solutions,可满足企业自有、选择自己的设备,以及自带设备上班(BYOD)等管理战略,同时实现与现有基础架构和业务应用能够互操作的灵活性。与此同时,戴尔还宣布对其PartnerDirect合作伙伴计划的结构进行改进,加入软件,并通过一个简单的渠道计划来支持端到端解决方案销售。
最后,笔者想要再次强调一点,在这个以消费者为主导的时代,BYOD作为提升企业生产力的重要手段,已经成为一个势在必行的趋势。如果企业不想在BYOD的浪潮中落后于竞争对手,就必须全面迎战BYOD带来的浪潮。而BYOD在实施的过程中,往往比想象中要复杂得多,涉及到企业的各个层面,因此,对于企业而言,端到端的BYOD解决方案会是一个不错的选择!
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