2014年9月19日，中国北京—— 将近四分之三接受调查的IT专业人士表示，他们所在的组织把实现企业计算机系统零宕机时间作为一个重要目标，而目前有89%的人预计会在运行最重要的工作负载时遭遇宕机时间。企业版Linux供应商SUSE最近委托开展的一项调查让人们认识到，对零宕机时间的需求和企业目前所处的实际情况之间存在差距。

好消息是，有超过半数（54%）的受访者指出，他们准备在明年执行大幅减少系统宕机时间的策略，另外17%的受访者已经想好了策略，但仍未付诸实施。这些策略包括升级或更换硬件（55%）、应用程序（42%）和操作系统性能（34%）。

SUSE工程技术副总裁Ralf Flaxa说：“系统宕机时间——尤其是计划外宕机时间——将对各种类型和规模的组织都会产生负面影响，拖慢增长，减少收入和降低生产率。首席信息官和IT专业人士已经认识到减少宕机时间这一需求，他们应与具有同样目标的软硬件供应商共同努力，争取把零宕机时间变成现实。”

为减少计划外宕机时间，受访者提到了“利用高可用性集群等冗余” （51%） “快照和回滚功能”（35%） 和“升级操作系统” （32%）作为可能的步骤。为减少计划内的宕机时间，计划包括快照/回滚（51 %），更好的修补工具（40%）和实时补丁 （36%）。

其它重要发现包括：

• 防范宕机时间最重要的工作负载是电子邮件、虚拟主机和网络服务器，紧随其后的是特定于受访者行业或市场的工作负载。
• 与此相反，受宕机时间影响最大的工作负载是特定行业工作负载、虚拟主机、网络服务器和ERP，因为这很可能会对整个组织产生影响。
• 将近四分之一的受访者表示，他们首当其冲的工作负载是网络服务器，这也是危险系数最高的工作负载。
• 大部分受访者会为最重要的工作负载安排月度或季度的计划内宕机时间。

然而，80%的受访者遭遇过计划外的宕机时间。那些遭遇过计划外宕机时间的人在最重要的工作负载上平均每年宕机两次以上。

技术故障无疑成为造成计划外宕机时间最普遍的原因。

共有105位专业人士接受本次调查。登录www.suse.com/attainingzerodowntime查看完整的调查结果。欲进一步了解企业版Linux零宕机时间的好处，请查看www.suse.com/zerodowntime。