戴尔软件CTO Donald Ferguson的职责有点像乐高积木监工。Ferguson主要负责将不同的技术装配起来，形成一个无缝的整体。

除了没有说明书指明如何将这些部件组合在一起，他和他的工程团队必须为最终的架构进行设计。对于戴尔软件来说，这是一个巨大的和关键的挑战，但是Ferguson拥有漫长的作为一名大型企业软件架构师和工程师的职业生涯，他可以分辨出哪些可以为戴尔软件带来成功与失败。

在最近的Dell World 2014大会上，Ferguson与TechTarget记者讨论了戴尔软件的未来，以及云计算、移动、安全、软件开发以及物联网等技术对公司产生的影响。

戴尔为软件安全和硬件安全做了哪些方面的工作？

Donald Ferguson：确保硬件安全是戴尔一直在做的事情。戴尔对安全小组没有过多担心。我们来看看其他情况。大部分情况下，我们不得不相信软件是安全的。但是戴尔更感兴趣的一件事是供应链方面的安全。这是一个重要的角色。

人们仍然因为安全问题而在犹豫是否要迁移到云中，但是我们听说很多情况下，云比本地提供了更好的安全性。

Ferguson：我认为这是事实。云在一些环境下能提供更好的安全保障。复杂是安全的一个薄弱环节。越复杂的环境将有越多的攻击面。基于云的工具可能更简单。就像对高空的恐惧。我的父亲不肯乘坐飞机，因为他不相信飞行员。这是一种失去控制的恐惧。是一种无能为力的感觉。

对于IT部门来说，物联网真正的价值体现在哪里？

Ferguson：一些令人惊讶的事情总是与环境和电力有关。电力的使用是很多数据中心的主要因素之一。常见的是电力冷却，因此环境（传感器）就是一个例子。温度问题是局部的还是更普遍的？有人告诉我，IT管理设置的第一步是查看应用程序接口，刀片服务器上的光是否在闪烁，这样就可以判断刀片出问题了。我认为这类的事情将会影响IT。

你如何为用户设计软件？

Ferguson：随着我们产品的发展，我们将尽量少关注计算机和应用程序管理，同时使其更加以用户为中心。这是一个主题。有时用户是IT管理员，但我们一直确保产品设计始于本地用户。

你使用什么方法来整合所有的收购？

Ferguson：我认为你指的并不是整合所有的东西，而是一些重要的产品。我们有数百种产品。在某种程度上，我们可以整合所有这些产品，但我们关注的是其中的三个或四个，包括客户在终端管理（比如使用KACE、Quest Software和SonicWall提供安全移动访问）方面的痛点。我们创建工具来支持用户，这样他们就可以管理超级云。他们关心的三件事是什么？自助服务、应用程序的可靠性和身份管理。就像乐高积木。第一步是找出他们试图构建什么，第二步是确保他们有正确的乐高玩具，第三步是完成构建。

从企业文化的角度来看，软件和硬件的开发人员一起工作会更好吗？

Ferguson：如果我在一个工程会议上，基本上一定会有三分之二的人来自另一个戴尔产品组。我的大多数1:1技术会议都是软件集团。从这个角度来看，我无法量化价值。在合作方面，我在IBM工作了很长时间，有时我会组织部门以外的人来参加会议。这样很好。

从IBM转型中学到的经验是否用于戴尔向软件的转型中？

Ferguson：我做了多年的IBM软件集团的首席架构师。首先，我们已经有重要的软件资产到位，比如信息管理系统和客户信息控制系统，同时人们倾向于针对软件展开思考。第二，IBM必须将不同的组件放在一起，包括一些大型收购如Tivoli和Rational。即使较小规模的收购，他们也需要一个重心。我们已经形成了这种（感觉），而这是不同的。