在IT组织中,最大化培训价值,降低员工发展投资成本是始终不变的追求。事实上,有各种各样的方法可以帮助组织承担较少的资源来做更多的事情。 培训和认证资源的智能采集和管理可以让各种类型的IT部门和员工受益。这里提供一些实用的并且富有成效的方法来帮助你获取和管理培训及认证工具及材料,以达到以最小支出获得最大化的结果。
购买书籍,建立图书馆 作为培训和认证支持的一部分,向员工支付全部或部分学习材料(学习指南、考试资料)费用,利用他们认证所得利益的一部分创建部门图书馆。然后,你可以将这些当前最新的资料(通常可保持1-2年)提供给其他有同样认证需求的员工。在这之后,对于所有IT员工,或者有利益关系的其他人……
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培训和认证资源的智能采集和管理可以让各种类型的IT部门和员工受益。这里提供一些实用的并且富有成效的方法来帮助你获取和管理培训及认证工具及材料,以达到以最小支出获得最大化的结果。
购买书籍,建立图书馆
作为培训和认证支持的一部分,向员工支付全部或部分学习材料(学习指南、考试资料)费用,利用他们认证所得利益的一部分创建部门图书馆。然后,你可以将这些当前最新的资料(通常可保持1-2年)提供给其他有同样认证需求的员工。在这之后,对于所有IT员工,或者有利益关系的其他人来说,这些获得认证的员工仍有一定的边际价值。
建立培训和认证wiki
在学习认证材料和培训课程中,员工使用自己的方式搜集各种有趣的信息,并最终获得目标认证。鼓励他们分享这些最佳和他们最喜欢的资源——网站、在线学习小组和用户论坛等等,这有助于创建内部wiki——有特定的主题或认证考试。
这样,员工可以为那些追随自己步伐的同事提供指导和帮助,他们可以把别人浪费在普通资源上的时间转移到真正的精华上面,从而帮助候选人准备并通过认证考试。
对于有实习或实践需求的认证,一定要为员工提供最好的虚拟或在线实验室资源、家庭实验室用品信息或家庭实验室创建指南。这些资源集可以帮助备考候选人获得更快更高的效率。
复制成功
员工在成功获得一些认证之后,你可以要求他们准备并举办研讨会(或者类似的形式),帮助他们的同事和合作伙伴了解成功获得证书的整个过程。最好是最新取得认证的员工,为其他员工解释拿下认证需要花费多少时间与精力,分享最好的资源(当然是你们部门的内部wiki啦),指出其中潜在的缺陷,讲解备考及应考的最佳技巧和窍门。
这样做可以让那些获得认证的员工发挥他的价值和意义,同时能更有效地帮助同事。在多个员工寻求相同的认证考试时,这就是复制成功的办法。
鼓励员工进行指导
一些IT组织的供应商合作伙伴可能会要求其有一定认证级别的员工,或者有其他令人信服的理由来鼓励或强制取得认证,可以使用上面所述方法进行员工辅导。
比较有意义的做法是指定最灵敏或者最有上进心的员工扮演早期新认证采用者和培训材料,然后让其承担一些责任,将这些信息传递给其他员工成员,为他们提供咨询和指导。理想情况下,这应该是指导者的份内工作职责,也是完成年度审核,实现加薪和晋升目标必须做出的一部分努力。再差一点的情况下,指导者将培训当做附带工作职责,成功完成后会得到一些奖金,加薪或得到别人的认可,这样可以可以确保让各方知道他们的努力是有价值的,并心存感激。
帮助员工更新认证
如今大多数IT认证都有更新日期,如果一个人获得的认证越多,就越有可能遇到变化,因为新闻事件和日常职责会超出你的长期规划。
如果这种事情发生在你的员工身上,那么帮助他们追踪认证信息、进修教育或换发新证的需求要求。比较好的做法是,创建一些年度或半年度报考,记录他们的当前状态,追踪到期日期,并保持继续教育。如果你能够帮助员工追踪他们的状态,为定期维护制定进度,发生不愉快事情的可能性会大大降低。
仔细考虑一下这种开明的利己主义,尤其是那些不管出于什么原因,需要员工必须保持最新认证的组织来说。
总之,良好的培训课程和文档以及认证资源可以为大多数IT组织支付股息。勤于思考,你应该能够想出更好的方法来让已经花时间和金钱在其身上的员工实现增值。