在IBM宣布分拆其全球技术服务部门将近一年后，这家新成立的公司今天首次亮相。

Kyndryl自称是一家价值190亿美元的初创公司，该公司将继续主要作为一家服务公司，但可以自由地专注于建立新合作伙伴关系—这在IBM不可能或难以建立。该公司拥有近90,000名员工，自称是“全球最大的IT基础设施提供商”，并计划专注于新兴市场，包括边缘计算、混合云、5G和安全。

Kyndryl公司的首席技术官Antoine Shagoury与SearchDataCenter谈到了该公司帮助企业更快启动数字化转型项目的计划、他们将如何投资或获取所需技术以更好地与新兴技术竞争对手竞争，以及Kyndryl将如何处理与IBM的竞争关系。

只有一半的公司已经启动数字化转型项目。阻碍他们前进的主要问题是什么，为什么您认为Kyndryl作为一家独立公司可以帮助他们克服这些障碍？

Antoine Shagoury：他们面临的第一个挑战是技术方面发生很多事情，解决方案的数量正在呈指数增长。现在大家的讨论已经从如何启用云旅程，转移到云现在如何承担核心业务的责任。如果你考虑这种情况，市场实际上为我们的客户增加了更多障碍。另一个障碍是寻找合作伙伴，合作伙伴需要为他们提供正确方法以帮助他们实现业务现代化。所有这些因素都降低了部署率。

您谈到让Kyndryl成为一个更扁平、更快的企业，以便更快地行动。您在这方面做了什么改变？

Shagoury：当我们是IBM的一部分时，我们的产品驱动一组有限的应用程序，这些应用程序是客户运营的一部分。我们基本上是在一个盒子里工作。

现在我们与更大的合作伙伴合作，这正在创造新的机会。例如，现在我们直接与超大规模者合作。现在我们可以看到整个超大规模企业领域，并且，我们有专业的供应商，从Z大型机迁移一直到应用程序迁移团队。因此，我们看到巨大的合作伙伴机会。从机会角度来看，我们的目标市场实际上增加了一倍。

IBM已经收购并投资各种公司，包括从初创公司到成熟公司。Kyndryl将如何决定是简单地投资另一家公司还是收购呢？

Shagoury：我们处于有利地位，我们可以开始寻找补充我们服务组合的公司。与直接投资或收购公司相比，合作机会同样多。但是，随着我们深入了解我们交付的内容以作为公司战略的一部分，当我们考虑战略价值在哪里，这就是我们进入不同的对话。

我们正在非常积极地在超大规模者、数据提供商和硬件提供商之间建立我们的合作伙伴网络。但我们也将这些对话扩展到初创公司。我们的工作是在客户之间建立信任，以确保我们拥有正确组件和能力以满足他们需求。我们希望帮助他们与时俱进，以便他们能够更好地在各自的市场中竞争，同时也帮助他们部署新技术、应用程序、方法和自动化。

您的目标是哪些技术领域以更好地完善您的产品组合？

Shagoury：首先，我们会看看我们自身的优势和不足之处。应用程序现代化是我们当然希望继续投资的领域，我们将与合作伙伴一起继续投资。有些人可能不相信，但IBM仍将是我们强大的合作伙伴。我们有共享的客户群，所以我们仍将保持合作。IBM有机会继续帮助这些客户走上应用程序现代化之路。我们正在积极投资，在这方面培训我们自己的员工。我们有65,000人获得了适当的认证，并且这个数字还在不断增长。

有些人想知道IBM和Kyndryl之间是否有不言而喻的君子协定，规定你们将远离对方以避免相互竞争。

Shagoury：我们必须追求自己的策略。我们对我们的股东和客户承诺最大化我们的价值。如果你考虑一下我们所运营的市场，我们之间总会有一定程度的重叠和一定程度的竞争或合作。我可以说，作为公司的高管，我们之间没有君子协定。我们是具有商业关系的商业实体。这里有空白需要填补。

当你考虑小型和新兴公司甚至中型企业时，他们正在努力解决各种问题，因此那里肯定有我们发挥作用的地方。我们投入了大量工作，将我们作为一家服务公司，并创建一个生态系统，以最大限度地减少中小型企业面临的复杂性，例如与支付服务提供商打交道。

我们在全球拥有大型蓝筹组织的客户群，我们从他们那里获得大量元数据，关于他们如何运作以及我们如何帮助他们转型。

您是否正在考虑为您的销售人员制定培训计划，以便更好地让他们准备好销售新兴技术，例如AI？

Shagoury：此前我曾经担任道富银行和伦敦证券交易所的首席信息官，我看过的最好的销售人员是技术销售人员，而不是那些只是管理与客户关系以便他可以完成交易的人。我们现在拥有这种新自由的好处是，将我们最好的前端客户团队的才能应用于我们的客户。我们与客户合作的最佳方式是展示我们拥有的才能并将他们带入相关讨论中。这对我来说将证明我们不仅仅是在销售神奇解决方案。

在最新的财报电话会议中，IBM全球技术服务部门（现为 Kyndryl）的收入下降5%，这主要是因为用户因Kyndryl分拆计划而推迟购买决定。他们是否告诉您需要多长时间才会恢复购买？

Shagoury：作为前IBM客户，我可以看到一些用户可能会暂停支出，但我可以看到随着时间的推移，这种情况会减少。我认为，对于这个问题，还有其他因素在起作用。

很多公司已经重新考虑他们的投资策略。他们更多地从云投资的角度来看待他们的资产投资。我认为我们将看到市场的转变，无论是大流行病还是与经济有关，很多不同的宏观经济和微观经济影响正在发生。我们将看到这种转变开始自行发挥作用。这是否意味着我们可以预测他们什么时候开始恢复购买？我认为我们无法预测。

在IBM历来凭借其遗留系统占有优势的地域市场，Kyndryl作为一家独立公司进入市场，您是否看到任何特殊挑战？

Shagoury：我们必须通过传统营销展示我们的能力来立足于这个市场。我认为这是一个挑战；我们正在创建自己的品牌。当你考虑发展机会，这正是你想要的挑战时，您想建立自己的品牌和价值信息，并真正展示你可以提供的服务。我们肯定会从IBM的品牌知名度中受益。

作为一家独立公司，您是否有足够的资金进行收购和研究新兴技术？

Shagoury：我们有足够的资本来实现我们的战略。我认为这是我们的优势。

通过我们与IBM的渊源，创新研究在很大程度上是我们DNA的一部分。这是我们将谨慎地继续投资的东西。这也是我们的客户所期望的。这并不是说我们可以去购买一切所需，无论是作为公司或客户需要。但是，我们可以通过投资于人员和技术以及与合作伙伴共同创造，帮助缩小客户现在拥有的产品与他们的需求之间的差距。