标签: SLA
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设置准确的SLA指标
2014-09-03 | 作者:Clive Longbottom | 翻译:张冀川虽然大量的SLA在向这个世界作出承诺,仍然会存在SLA没有达到企业标准的情况。针对这样的问题,企业需要对SLA进行一段时间的考察。
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服务器修复 从小时变成分钟
2014-08-12 | 作者:Stephen J. Bigelow | 翻译:王丹红数据中心服务器的故障修复时间由什么决定?管理员在日常服务器维护中应注意哪些细节?除了软件之外,服务器的硬件怎样修复呢?
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外包SLA三问三答:如何测试SLA确保服务水平
2013-01-08 | 作者:Stephen J. Bigelow | 翻译:李洪亮第一种测试SLA方法是向提供商提出一个实际问题,这能使您对支持过程和工作人员熟练度有一定的掌握。也有助于验证非工作时间内“7×24”或“8×5”服务的真正意义。
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外包SLA三问三答:客户如何躲避SLA中的陷阱
2013-01-07 | 作者:Stephen J. Bigelow | 翻译:李洪亮您在看SLA时,应该注重两个方面。 首先是如何定义停机时间,二是在SLA以外发生停机的赔偿过程。
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外包SLA三问三答:客户如何提高谈判地位?
2013-01-06 | 作者:Stephen J. Bigelow | 翻译:李洪亮外包已成为现代企业一个重要手段,他们将业务应用交给独立的第三方服务提供商托管。当与提应商讨论外包SLA时,客户有多少协商空间?客户如何提高谈判地位?
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怎样看到供应商的“潜在含义”
2012-11-11 | 作者:Adam Hughes | 翻译:王启身为技术人员,你得明白供应商各种言论背后的含义,尝试把他们那些宣传语抽丝剥茧,特别是针对某些前沿技术的言辞。
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教你如何谈判数据中心服务等级协议(SLA)
2012-04-18 | 作者:Peter Sclafani | 翻译:张申佳曾经难以想象的外包服务正成为你公司必要生存的一部分。那你该如何在这些外包服务的协议中保护你自己呢?
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为了更好的云服务 需要监控SLA
2012-01-03 | 作者:Mandar Kulkarni | 翻译:王启云计算市场在持续增长,企业如今关注的不仅仅是云服务的可用性,它们想要知道厂商能否为终端用户提供更好的服务。因此我们需要监控服务级协议。
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Windows Server 2016系列四:Nano Server
Nano Server是一个轻量级安装包,体积比传统的Windows Server部署小93%。虽然体积小,但能够给企业提供巨大的利益。本期将介绍Nano Server的好处,如何部署Nano Server,以及与Server Core的区别。
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数据中心存储:现在与未来
随着IT技术的发展,数据中心存储类型选项多样化趋势正在加重:从开源到专有,从本地到云端,从iSCSI到Ceph等等。如何选择适合自己的?另外,作为虚拟化的另外一种形式,容器发展如火如荼,但它本身却面临着存储这一重要问题,可有了解决办法?技术仍在向前发展,一些新的存储技术正在引起行业人士的注意,比如的SSD、超融合存储、数据感知存储等… …
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Windows Server 2016系列三:虚拟化
在《Windows Server 2016系列一:关键变化》中,我们对Windows Server 2016的新特性已经有所了解。对于决定升级到Windows Server 2016的组织,《Windows Server 2016系列二:升级》必不可少。Windows Server 2016在虚拟化方面提供了首次登陆的容器和Hyper-V更新。容器是虚拟化的未来发展方式——应用程序和服务在孤立的环境中运行,不会影响到系统。Windows Server 2016还为Hyper-V带来了显著的安全提升。
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Windows Server 2016系列二:升级
随着发布时间临近,越来越多的企业对Windows Server 2016升级跃跃欲试。新版Windows Server确实带来了不少优势,我们从《Windows Server 2016系列一:关键变化》中已经有所了解。但是迁移服务器操作系统并不是一件轻而易举的事。Windows Server 2016升级做哪些准备?你的IT人员是否具备相关的专业知识或者时间来处理Windows Server 2016升级任务呢?或者是应该外包给专业顾问?