ITIL (Information Technology Infrastructure Library) definition：

ITIL(信息技术基础设施库)框架旨在规范选择、规划、交付和支持服务业务。我们的目标是提高效率和实现可预测的服务水平。ITIL框架使其业务服务的合作伙伴,而不是后端支持。ITIL指南和最佳实践一致行动和费用业务需求和改变他们的业务增长或变化方向.
ITIL追溯其根源追溯到1980年代作为数据cente开始分散,采用分布式或地理divee架构。led to This灵活性在进程和少量的差异,创造incoistent deployments或suboptimal性能。联合王国”“政府认可的重要性感知它作为一个服务,然后应用coistent实践在整个服务生命周期,和ITIL发起。
ITIL框架都包含五个核心一些或ITIL书籍、定期检查和更新技术变化。每本书收集最佳实践为每个IT服务生命周期的主要阶段。ITIL服务策略解释了业务目标和客户的需求。ITIL服务设计how to move into》节目,pla help业务。Traition ITIL服务节目how to引入服务纳入环境。ITIL服务操作解释了如何管理的IT服务。ITIL持续服务改进帮助adopte评估和计划或大或小的改进服务。
基于itil的IT基础设施管理可以为任何业务,是一个复杂的专业,通常是最大的领域以IT为中心的企业,如微软、惠普和IBM,以及其他主要企业在零售、金融、医药、娱乐和制造业。采用ITIL和维护通常需要训练和认证专家指导一个公司及其员工.
ITIL赋予Axelos一直持续发展,合资公司由英国内阁办公室和人均PLC。ITIL的最新veion公布2011年7月,通常被称为ITIL 2011。澄清和扩大在许多从以前的2007年版的过程,通常称为veion 3或ITIL v3。
Axelos ITIL认证支持五个层次:基础,中级水平的生命周期和能力,管理整个生命周期,专家水平和主人的资格。ITIL Axelos颁发的认证证书是通过认证考试Ititutes位于全球。ITIL资格认证的候选人获得学分在这个系统,解锁更高级别的认证也如ITIL专家。

最近更新时间：2015-11-30 EN