惠普、IBM、BMC及CA等软硬件厂商，改良了服务器上远程服务器管理技术，使得数据中心管理人员可以更轻松地通过智能手机、笔记本及家用个人电脑远距离监测管理服务器。

　　系统管理员经常会使用这些工具对发生故障的服务器进行重启，监测服务器的输入输出，升级帮助中心，定位安全隐患等等。

　　但是，当这些持续改进的远程管理工具即将为忙碌的IT工作者带来便利的时候，专家建议我们要冷静，三思而后行。一旦决定采用某种特定的远程管理技术，专家认为可能会出现大量的安全问题，我们必须第一时间将这些问题解决。

　　来自于马萨诸塞州剑桥福里斯特研究所的Glenn O'Donnell表示，这种管理软件有两种来源，一种可能是服务器预装，另外一种是用户后来装上去的。

　　服务器预装管理软件

　　和服务器捆绑在一起的管理软件有HP Systems Insight Manager、IIBM Systems Director和戴尔系统管理产品中的开放管理套件。所有这些管理软件都是基于网络访问形式来进行远程服务器管理。与此同时，Glenn O'Donnell认为所有的系统如今正变得越来越精密。

　　“所有的这些管理软件都很相似，但是我要说惠普可能改进的更多，因为惠普一直在致力于通过使用软件来使他们的硬件更加智能化。” O'Donnell解释道，“那就是惠普一直在努力的方向，我认为惠普比任何一家厂商做的改进都多。”

　　用户后来装上去的管理软件

　　也有大量的厂商提供带有远程系统管理选项的管理工具，他们当中既有产业巨头IBM、惠普和微软，也有规模稍小一些的，诸如赛门铁克和Attachmate。

　　O'Donnell说，“许多厂商都在从事这个领域。微软的Systems Center系列产品做得也很好，他们提供远程管理和监测功能。”

　　他还说道，“微软不会去同情任何人，尤其是在它已经占有的领域。”

　　通过智能手机管理服务器

　　智能手机，诸如苹果iPhone和Blackberry，很有可能是实现IT工作人员梦想的最好途径：在休息放松的同时管理服务器！

　　“和笔记本电脑比起来，智能手机更轻便。此外，创建高度定制的智能手机应用程序并不是件难事。”Wash.Seattle调研公司RedMonk的产业分析师Micael Cote说。

　　Cote表示，通过使用公司认可的智能手机，专业技术人员可以创建一个监测和管理应用程序，通过这个应用程序，他们可以获得整个数据中心的虚拟视图。

　　“你所要做的就是建立一个友好的智能手机Web页面，之后你就有了一个可以移动的视窗，”Cote说。“您还可以创建一些初始化的操作，诸如重新启动或修改某些东西。”他补充道。

　　我们可以买到带有远程管理功能的智能手机应用程序。WinAdmin应用程序就是一个例子，我们可以从苹果iTunes商店下载。一旦启动WinAdmin应用程序，Windows系统管理员可以立即提交一份用户创建的服务器列表。用户选择他们想要连接的服务器，之后，任何需要在办公室实际完成的任务都可以通过WinAdmin来实现，诸如重起，监测或重新配置服务器。

　　BMC和CA

　　对于想通过手持设备来管理BMC软件和CA产品的管理员来说，一些选项会受到限制。

　　作为BMC的合作伙伴，总部位于Calif州的Aeroprise Mountain View公司能给BMC Remedy用户带来一些便利。通过使用Aeroprise的软件，用户在BlackBerry和Windows Mobile平台上可以执行BMC Remedy IT服务管理套件。

　　此外，Aeroprise的软件对帮助中心的用户请求很有帮助，还可以帮IT经理查看帮助请求的变动，监测服务器的表现。用户可以直接通过BMC购买Aeroprise的软件。

　　系统管理员如果想通过手持设备来管理CA系统可能需要再等一等，因为目前CA公司还没有相应的应用程序。

　　CA公司基础设施管理和业务自动化部门的产品副总裁Subo Guha说，“CA的任何设备都支持简单网络管理协议，包括手持终端和家用电脑。只要简单网络管理协议可以在手持终端上执行，我们就可以在手持终端上实现它 。”Guha说。

　　针对大型BlackBerry智能手机的部署管理，CA公司也确实设计了一些系统。即便没有任何相应知识或者从来没有接触过BlackBerry Enterprise Servers的服务台分析员都可以来管理BlackBerry设备，因为CA公司的移动设备管理应用程序提供了一个界面友好的基于Web控制台。一些BlackBerry部署有关的任务可以通过这个系统自动执行，诸如激活、升级或密码重置。

　　小厂商

　　在系统管理市场上，很多规模较小的第三方厂商也能提供远程管理功能，而且他们受到越来越多的欢迎，O’Donnell认为他们值得期待。拥有Manage Engine软件的ZOHO Corp、SolarWinds Inc. 和WhatsUpGold都是这类规模较小的厂商。

　　“之所以他们的产品如此地受欢迎，是因为他们的产品不仅实用而且便宜。”O’Donnell说，“而且你可以用信用卡买。”

　　更多安全方面的考虑

　　一旦决定采用某种远程管理工具，专家还有卖方都指出用户需要花一些时间考虑安全问题，尤其那些想基于智能手机来进行管理的机构。
根据CA公司的说法，智能设备有很大的风险性，因为他们在越来越多地被用来存储敏感的数据和应用程序——更不用说他们很容易丢失或被盗的事实。

　　正是这个原因，软件厂商认为管理这类设备和管理IT环境中的其他设备一样重要。IT部门认为应该保持一份最新的完整清单，这些清单上列出所有IT设备及其所存放的数据和所的运行程序。