Sun的客户基础包括众多的政府部门、财务公司、电信企业和其他大企业,一直是其竞争对手垂涎欲滴的觊觎对象。由于Sun被软件公司收购,而且有传言说Oracle可能会出售Sun的硬件业务,并且可能已经停止了对Rock芯片(16核服务器处理器)的研发,所以其竞争对手们认为,Sun的客户可能会对未来前途的不确定性而担忧。
虽说为了吸引竞争对手的客户而设计专门的销售策略是常有的事,不过自从4月20日Oracle宣布收购Sun以来,其竞争对手针对Sun的客户而制定的市场营销手段明显地“变本加厉”起来。
“我们非常看重Sun的优质客户,要在过去,想要拉拢他们几乎是不可能的,”IBM Power System负责营销、策略与销售支持的副总裁Scott Handy说。
如今,Sun的客户已经表现出了愿意转移阵地的迹象。美国圣迭戈市数据处理公司的系统管理员Rick Scherer说,“还是在Oracle收购Sun的交易尚未公布之前,我们就已经决定不再购买Sun的硬件了。”Scherer已经开始在将Sun的硬件调换成惠普运行VMware的的x86服务器。
大打折扣牌
正打算背叛Sun的客户当然很清楚,如果他们打算选择IBM和惠普产品的话,那么他们在获得更优惠的产品价格上面是有话语权的,信息科技情报公司的首席分析师Laura DiDio说。
有多家硬件厂商都在争夺Sun的客户,他们在制定新的销售策略时,几乎不考虑经济环境的恶化。而根据IDC的报告。今年全球磁盘存储收入已下滑了18.2%,服务器收入已下滑了24.5%。
DiDio说,握着大笔订单要选择其他厂商的Sun客户极有可能会获得6到7折的优惠价格,并有可能签下免费的培训、服务及软件许可证的优惠合同条款。
“从客户的角度看,现在是签署优惠合同的最佳时期。厂商们非常急于拿到订单,”DiDio说。
“损招”迭出
IBM在针对Sun的客户的宣传中很好地利用了FUD(惧、惑、疑)这剂“良药”的功效,声称“Sun的硬件未来不确定,再加上Oracle又缺乏管理硬件业务的经验,所以你们的基础设施正面临着被迫迁移和成本增加的巨大风险。”
4月29日,IBM将其针对Sun Sparc客户迁移的“Power奖金”加倍,从每处理核心4000美元涨到了8000美元。
“举例说,如果正在使用Sun Fire V890 8核系统的Sun客户如果转移到IBM Power系统上来的话,现在可以获得64000美元的奖励,而不是以前的32000美元,”IBM称。
Handy说,唯一的限制条件是免费迁移服务的价值不能超过协议硬件价格的50%。而如果客户同意从Sun的硬件转移到IBM硬件上来的话,这些协议价格可以相当的低。
“我们允许销售代表为了竞争一份合同而大幅打折的权力,”Handy说。
Handy说,客户不必用Sun的硬件以旧换新,只要能证明他们正在把工作负载从Sun的硬件转移到IBM的硬件即可获得优惠价格。
惠普也不要求客户必须以旧换新获得优惠,但如果他们愿意以旧换新的话,则可以获得更大的折扣,惠普企业服务器与存储部门的营销副总Paul Gottsegen说。
惠普在7月16日发布了“Sun完善照顾计划”,将产品折扣和预付款、免费迁移以及TCO评估等打包在了一起。
TCO的评估如果没有折扣是很昂贵的。对于一家有1000名员工的公司来说,评估成本“肯定不会低于5位数,”Gottsegen说。
惠普为Sun客户提供的优惠还包括新的租赁政策,即零利率租赁和延期90天付款;如果以Integrity和ProLiant服务器替换Sparc的话,还可享受15%的折价赊购;30%的培训与支持成本折扣;50%到80%的HP-UX 11i操作系统的优惠折扣等。
戴尔也在积极拼抢Sun的客户,在4月11日(恰好在Oracle-Sun宣布并购之前数天)提出了弃用Sun硬件的服务与财务奖励计划。
自从Oracle宣布收购Sun之后,Handy说IBM已经成功拉拢了约100位Sun的服务器客户和100位Sun的存储客户(有些客户同时属于两者)。Handy预计,IBM有能力吸引Sun的很多最大客户前来投奔。惠普的Gottsegen说,惠普在过去半年中已经招揽了100多位Sun的客户。
圣迭戈的Scherer几年前就已开始率先启动了一个大型的VMware虚拟化项目,他说他的部门几乎每天都会有新的工作负载跑在惠普的x86服务器的虚拟机上。Scherer目前虽然还掌管着大约100多台Sun Sparc服务器,但这批服务器基本上已到了退役年限。
Scherer指出,x86服务器性能更佳,价格又比Sun的Sparc低,尤其是有了Nehalem芯片架构之后更是如此。
“我们看到,Sun的Sparc正在逐步衰亡,”Scherer说。“而随着虚拟化的急速发展,x86商品化硬件价格每天都在下降,我们已没有必要或者理由再购买Sparc了。而在过去,Sparc是技术领先的,是速度最快,性能最好的。如今,情况已经完全不同了。”
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