经历一年不景气的经济后，在数据中心工作的人工资开始慢慢增长，但许多数据中心管理人员一直陷入日常运营事务，长远的职业前景一片黯淡。

　　IT行业长达数年的裁员和重组后，许多IT角色已经发生了变化，数据中心专业人员也肩负了许多新的责任，诸如虚拟化等新技术越来越多地渗透到数据中心，IT专业人士必须适应这些变化，自己可自由支配的时间变得越来越少，每天都被各种问题折腾得焦头烂额，闲暇之余他们自嘲是“救火队员”。

　　TechTarget最近对近300名数据中心管理人员做了一次薪酬调查，调查结果显示今年的薪水已经慢慢上升，有50%受访者表示自己的工资涨了，其中67%的人薪水涨幅在5%左右，如图1和图2所示。对那些2010年IT部门经历预算削减的公司而言，近42%的受访者表示他们比以前担任的角色更多了，如图3所示。

 
图1：2010年有50%的受访者工资上涨

 
图2：70%的受访者表示工资上涨在5%左右

 
图3：对于削减预算的公司，超过40%的管理人员担负了更多的角色

　　位于密苏里州杰斐逊的首都区域医疗中心数据中心系统管理员David Fouts说：“我一直在我的运营角色和变得更有战略之间徘徊，我想留点时间参与大型项目，现在的我很纠结”。

　　做好本职工作和晋升两难

　　对许多数据中心专业人员而言，保持数据中心正常运行的任务其实是很有战略意义的，但Fouts说：“你所做的一切反倒可能会让你失去工作，我们医院数非盈利性医院，有100张床位，有两个主要的数据中心，一个是它的癌症中心，另一个为大约10家诊所服务，累计有175台服务器，在过去的一年里，医院已经虚拟化它高度定制的病历系统，这套系统包括多个应用程序，实施虚拟化后，有些工作任务就没有了，我们中的某些人要么加强学习新技术，要么面临被淘汰”。

　　虽然虚拟化资源密集型应用程序会提高服务器利用率，但它也让Fouts陷入日常维护任务，确保应用程序正常运行，解决服务器和网络问题，Fouts说：“虚拟化带来了新的存储和网络问题，你需要要快速地做出响应，确保虚拟化基础设施得到足够的支持”。

　　这些问题让Fouts和他的25名IT团队成员一直很繁忙，也阻碍了他们进行战略创新，如笔记本安全项目有效预防了笔记本丢失或被盗引起的数据泄密，但Fouts说这个项目还需要一年才能完成。

　　数据中心专业人士的另一个问题是如何上升到一个新的水平，虽然只有38%的受访者有向上升到CIO的愿望，但他们目前的角色似乎看不到可以朝这个目标前进的轨迹，如图4所示。Fouts说：“我已经是高级服务器工程师，如果按我现在的轨迹升迁，唯一的目标就是取代我的直接上司，要不就只有离开这家公司”。

 
图4：只有15%的受访者胸怀大志，有意坐上企业高管位置

　　根据本次调查报告显示，71%的受访者今年花了更多时间适应新技术，只有8%的受访者有充足的时间放在战略任务上，与去年同期相比，有35%的人对他们现在的工作感到不满意，如图5所示。

 
图5：超过1/3的受访者对他们的职业方向不满意

　　要求更高，责任更大

　　上周一早上，Hilary Tulier一上班就发现有两个关键基础设施失效了，一条光纤链路和一台思科交换机关机了，大约有50名雇员无法访问网络，Tulier必须尽快找到问题的根源。

　　Tulier是ACT管道和供应公司的业务系统管理人员，ACT拥有位于休斯顿的一家自来水厂，并且它是一家防火产品经销商，Tulier的任务原本比较单一，但他说现在使用IT主管的头衔可能更为合适。

　　的确，日常“消防”工作只是Tulier工作的一部分，他还填补了4月离职的IT副总裁的空白，Tulier肩负的IT战略任务也更多，但他仍然要负责日常的维护任务，他说：“在IT副总裁离开之前，我的工作大部分都是运营，现在回想起那段时光真的好怀念”。Tulier手下只有两名全职人员和三名合同工，但要为近400人的公司做IT服务，不是每个人都有Tulier那么好的技能和丰富的经验。

　　从数据中心灾难恢复站点项目到从Exchange 2003升级到Exchange 2010，再到ERP升级，IT人员就象消防队员，要四处救火，Tulier说：“虚拟化让公司的战略变得更集中化，让灾难恢复站点保持正常运行已成为优先事项之一，一台宿主主机托管多个虚拟服务器后，我们其实更容易出现严重故障，我们需要更好的弹性”。

　　自己运营数据中心需要付出更多的时间和精力

　　Richard Gay是位于俄亥俄州迈阿密斯堡NewPage公司的高级基础设施架构师，他带领着10名初级和高级数据中心管理员，2008年时，Gay还是一名顾问，在公司收购一家铜版纸制造厂，并整合双方的数据中心后，他将数据中心基础设施管理权收回到了公司内部。
Gay的团队背靠虚拟化将数据中心管理得井井有条，位于威斯康辛州的主数据中心现在在25台刀片服务器上运行了400个虚拟机，消除了臃肿的
　　数据中心服务管理工作，公司取得了可观的成本节省，Gay估计，每年至少可以节省1800万美元。

　　不过从个人层面来讲，将基础设施放在公司内部对Gay来说并不是本垒打，他说：“我必须花更多的时间在工作上”。

　　虽然Gay说他15年的工作经验和11张证书可以帮助他胜任业务战略方面的工作，但他的下一步行动尚不明确，如图6所示，他说：“我希望有晋升的空间，但我不希望进入管理层”。

 
图6：只有1/3的受访者认为IT认证很重要

　　服务外包让数据中心工作受到威胁

　　观察人士表示，对那些数据中心专业人士而言，他们的角色正在发生转变，他们纠结于薪水和职业前景，这可能预示着整个行业都正在发生变革。

　　传统的服务器维护和管理技能和今天的数据中心基础设施相关性已经不大了，位于福罗里达州Foote Partner LLC公司的总裁David Foote说：“现在许多任务都是自动化的，因此企业现在更青睐混合型IT角色或擅长于数据中心技能的角色，而不是一般的基础设施工作，随着管理外包和云服务的出现，许多传统的数据中心基础设施工作已经开始消失”。

　　虽然这些IT基础设施模块今天十分流行，但数据中心管理人员认为大规模外包IT是不现实的，成本节省的优势并不明显，Gay说：“企业仍然需要高层次的管理员，数据中心能外包1/5成本的基础设施就很了不起了，但现在，如虚拟化和云技术将会把这个事情变得更加容易，虽然如此，但成本并一定会比自己管理更低，我为什么要向外人支付更多费用呢？给他们做的那些事我们也能做啊！”。