IT服务供应商可劲的鼓吹IT外包所带来的成本效应：将高价值和复杂的IT流程转移到低成本地区。而且，受当前经济形势低迷的影响，IT用户也往往更偏重于单纯的依靠IT外包压缩成本。但哈佛商学院教授David Pisano和Willy Shih却提醒我们：离岸外包的“推动价值链”将给企业乃至整个国家的竞争力和创新能力带来不可逆转的损害。
这两位研究人员在其标题为《恢复美国的竞争力》的文章中断言，“美国制造业务的不懈外包所伤害的已经不仅仅只是美国的贸易平衡和美国公民的就业前景，而且还严重削弱了其创新能力。CIO.com网站就他们如何研究IT离岸外包以及CIO如何在依靠离岸外包削减成本的同时，保留自己企业的竞争优势采访了Pisano和Shih两位教授。
CIO.com：根据您文章的断言：美国企业不断将开发和制造业外包给国外企业的行为来减少国内基础研究方面的开支，是对美国的竞争力和创新能力的削弱。有何确凿的证据吗？
WillyShih（哈佛商学院管理学教授）：根据我们的研究，我们认为离岸外包可能会损害我们所说的产业能力，这体现在您的供应商网络、员工素质、科教领域的相关基础设施。例如，20世纪60年代，柯达公司停止了复杂的胶片相机的生产，于是，美国消费电子公司便开始将自己的产品制造和开发工作外包出去。由此，美国消费类电子及光学电子产品方面也就风光不再。所以，尽管柯达早在20世纪70年代就发明了第一台数码相机，当数码相机革命浪潮席卷而来时，美国已然没有能力开发或生产此类产品。
GaryPisano,HarryE.Figgie（哈佛商学院工商管理教授）：您只要看看当今的移动通信行业：很多PC厂商最开始是放弃了制造业，然后再开始设计。他们变得完全依赖第三方供应商。现在我们来看看苹果公司的iPad吧，在我看来，众多的PC厂商争先恐后地寻找“一款现成的设计”以打入平板电脑领域。但我认为，这些设计毫无独特之处，根本无法与iPad竞争。
CIO.com：但离岸外包的支持者说，这样不仅降低了成本，而且还可以使企业专注于自己的核心价值。但实际情况是，许多公司仅仅热衷于从境外劳动力中套利，并将更多高价值的工作外包出去。他们为什么不将离岸外包节省的钱投入到创新当中呢？
Shih：的确，外包在短期内能让您获得更多资金，但有时要将这些资金用于再投资其实是很难的。在资金增加背后首要的驱动因素必然是收入的提高。这是为了追求利润，固然是一件好事。但我所要强调的是外包能力对国内生产能力的损害进行反思。
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